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酷开未来电视举步维艰,何谈“未来”

字号:TT 2021-01-07 16:34 作者:于斌 来源:潮起网

家电网-HEA.CN报道:有酷开用户在抖音表示,体验非常差,各种自带APP都需要收费观看,第三方APP又被限制安装。以前家里面用的电视起码开一个会员就够了,现在酷开电视几乎每个自带app都要开通会员,而且抖音有一位用户开通了酷开cibn的高清影视超级会员后发现,竟然没有一部热门电影。科技进步的同时不应该把最基础的东西忘却。用户舒心的观看体验是未来电视最为基础的一样东西,不应该如此不被重视。

近年来,酷开的表现都不尽人意,已经到了举步维艰的地步。不管是电视方面还是其他方面的业务都遭到了其他竞争对手的围攻,业务拓展一直碰壁。从这些地方可以看出酷开不仅存在经营管理团队突破能力欠缺,而且他们的战略制定太过保守,而市场战术又太过于激进,硬是把一个生气勃勃的公司变得死气沉沉。其实,任何一家公司,首要做的都不应该是大摇大摆地飞跃式冲击,脚踏实地才是应该放在首位的东西。

酷开未来电视不未来

有酷开用户在抖音表示,体验非常差,各种自带APP都需要收费观看,第三方APP又被限制安装。以前家里面用的电视起码开一个会员就够了,现在酷开电视几乎每个自带app都要开通会员,而且抖音有一位用户开通了酷开cibn的高清影视超级会员后发现,竟然没有一部热门电影。科技进步的同时不应该把最基础的东西忘却。用户舒心的观看体验是未来电视最为基础的一样东西,不应该如此不被重视。

再说到酷开主要营销办法之一的性价比。酷开一向以性价比著称,酷开虽然智能互联但加载速度很慢,有时候还经常死机黑屏,而且根据笔者刚刚查询到的酷开自带软件薅消费者羊毛的事情,可以看出酷开的性价比也许只是虚有其表。

笔者还看到有一个用户在抖音表示,酷开电视开箱的体验也不是很好,下单半天送到家,速度还挺快,就是除了开箱,其他什么都不管,包括连接线,底座什么都要自己来搞定,在自己组装的过程中,很快就发现接口不实用,接口向下,安装比较麻烦。

同样,笔者在百度贴吧还看到其他用户反馈酷开未来电视的其他差评原因,目前有以下几点:

1、 一位贴吧用户在贴吧反应了酷开无视电视配置强制更新,导致越来越卡、自动关机、闪退、无法更新应用等问题。

2、 另一位贴吧用户表示双十一苏宁买的酷开p70

75寸电视机。电视刚送来,验机没问题。然后从取出来,平放装好脚架再通电,非常意外的发现,在外玻璃没有伤痕,没有碰撞的情况下,内屏竟然自己裂开了。当这位用户联系客服时候,客服模糊到最后,也只能说"是人为造成的。"

3、抖音一位用户在使用酷开电视后发现酷开没有完善第三方播放器,限制安装第三方APP,各播放器均有各种问题。所以建议那些喜欢播放自己下载电影的买家一定要慎重考虑。

4、笔者还看到网上有一位消费者表示,用第三方app测试酷开所宣传的8G储存空间的产品,实际使用储存空间只有4G。咨询了客服,客服也是模糊不清的解释。这样的一个国产大品牌,客服都解释不清这样一个小问题,让人觉得有虚假宣传的嫌疑,实在是不该。

从发展的趋势来看,华为、小米厂商都在准备围绕着大屏去构筑AIoT生态,很明显酷开一直缺乏这方面的技术底蕴。华为、小米自己的loT平台都已打造完成,并且还有众多的合作伙伴。而酷开还一直都以单品为主,并没有去构筑真正的AIoT核心。导致酷开硬件上也比不过小米华为。

酷开广告模式没有未来可言

酷开损害用户体验的事情还不止以上所说的,广告更是酷开一大诟病。

酷开一直准备在OTT领域上寻求新的发展。酷开在OTT的领域里,最先推出的是广告模式,相继又发布酷开系统7.0,再后来又有了合伙人计划。但广告模式是酷开的OTT领域里最重要的模式。酷开的广告投放模式竟有16种之多,开机要插播广告,主屏也要插播广告,频道入口居然也有广告,更别说AI语音互动活动、专题这些了,无一不有广告的身影。

虽然酷开的确可以充分发挥OTT领域的流量价值,但这样的广告模式却极大程度影响了消费者使用体验。虽然OTT的通病就是广告太多,但酷开这种"见缝插针"的广告投放,给消费者日常体验带来的负面影响非常之大,甚至会有消费者产生抵触。目前荣耀的智慧屏产品宣称已经去除开机广告,小米也在积极地减少广告投放,但酷开还依旧这么"见缝插针"可见不把用户体验放在眼里。

除此之外,酷开这种比较单一的广告营收模式,暗处的风险非常大。调查显示,在2018年酷开投放的OTT广告比例就超过了30%,但其给OTT的广告却仅仅不到5%。这说明,互联网大屏电视的优势在酷开手上并没有得到提高。

说简单的,酷开的OTT领域已经被竞争对手踩在下面,没能能适应目前环境。酷开的硬件比不过对手,OTT又适应不了环境,在未来很难有一席之地。

酷开NEW TV仍是资本的旧游戏

酷开在硬件跟用户体验上的失败,让它将矛头指向NEW TV,酷开希望能在这里找到翻身的机会。NEW

TV大屏把用户与内容连接的同时,也让用户的信息泄露进大数据变得更加简单。跨入网络时代的NEW

TV把用户数据传送给品牌,让品牌方更容易了解用户,更加精准的进行营销,这就得用到智能推荐算法。

看似方便新奇符合自己胃口的互动广告,背后的代价却是自己的隐私。知乎一位用户分析了智能推荐算法的利与弊,其中最大的弊端就是泄露隐私。酷开的智能推荐算法,在帮助用户更快找到内容的同时,也将用户的隐私泄露进了大数据。因为智能推荐算法需要非常依赖大数据,而大数据却是人们隐私为代价而滋养的。依赖用户隐私大数据的智能推荐算法,这真的是所谓的创新吗?

酷开网络引入的目标家庭概念,构建以家庭为中心的数据体系,而这个家庭体系,更快的加速了家庭成员的隐私进入大数据,看似便捷消费的同时,也是在无限度的曝光自己和家庭进入大数据。

然而,NEW TV广告的智能推荐算法不仅会泄露消费者隐私,而且NEW

TV广告的市场规范化管理依然有待完善。2019年1-5月广告异常流量就达到了12%,其中家居家装类跟媒体类异常最为严重,家居家装类型异常流量比例竟达到了将近32%,已经成了重灾区。媒体类型的代理方流量也异常严重占比比家居家装类还高,达到了将近35%。酷开NEW

TV真的能完全解决这个数据不真实透明的问题吗?

总而言之,酷开NEW TV的确推动了"客厅经济"的第二次崛起,但本质上也不过就是一场资本的旧游戏,可见酷开对NEW

TV这块"宝地"的价值看得非常透彻。

结语

酷开硬件方面拼不过小米华为,还有"见缝插针"式投放广告,加快隐私泄露进大数据的NEW

TV,这即便让拥有雄厚背景的酷开,也会像其它互联网电视品牌一并陷入沼泽。希望创新不要再成为资本旧游戏的幌子,如果还是这般如此下去,酷开的路只会越来越艰难。

先得把目前脚下的路走好,才能真的走向未来。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑C组

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