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消费者对中国厨电品牌信任度不断提升

字号:TT 2021-09-17 17:14 来源:信息时报

家电网-HEA.CN报道:中国家电商业协会常务副秘书长张剑锋认为,尽管厨电行业在售后服务上仍然存在不足之处,但随着国内整个行业在产品技术和工艺上的不断改进和更新,消费者对中国厨电品牌的依赖和信任程度还将继续提升。

今年以来,厨卫家电市场加速复苏,整体市场同比大幅增长。

相关数据显示,2021年上半年我国厨卫电器产品迎来“井喷期”,如燃气灶、吸油烟机等已经进入更新换代期,厨电新兴产品如洗碗机、微蒸烤一体机和集成灶的持续研发和创新也成为各企业发展的共同主题。

8月中旬,本报依托微社区e家通140条广州街道微信公众号发布调查问卷和投票链接,并通过社区记者随机采访居民,对广州居民目前家吸油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器、微蒸烤等厨房电器产品的使用效率、满意度、品牌认可度、售后服务等方面进行采访,发现消费者对所选厨电品牌的认可度高度集中,对厨电产品的效率和性能满意度普遍向好,对厨电品牌的售后服务则是说法不一,有市民认为需要监管,有市民认为需要进一步改进。从品牌认可度和满意度来看,格兰仕、方太、老板、华帝、万和、康宝、万家乐、美的、帅康等厨电品牌被消费者一致认可和赞美。

中国家电商业协会常务副秘书长张剑锋认为,尽管厨电行业在售后服务上仍然存在不足之处,但随着国内整个行业在产品技术和工艺上的不断改进和更新,消费者对中国厨电品牌的依赖和信任程度还将继续提升。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑E组

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