首家红孩子实体店进京 打造母婴贴身顾问

“红孩子”母婴首家实体店将于9月28日在北京盛大开业。在投入苏宁云商“怀抱”一周年之际，这家母婴行业的领导企业触手正式从网上商城伸展至线下，双线发力，共同为中国的妈妈和宝宝提供更好的商品和服务。

作为苏宁“超电器化”经营的重要组成部分，“红孩子”母婴首开线下实体店，苏宁线上线下融合又增添了一项重要品类，也标志着苏宁O2O模式的发展步入了一个新的里程。

双线同价 冲击实体母婴市场

近年来，母婴市场发展迅速，已成为众多电商争夺的焦点。据中国婴童产业研究中心报告，近几年婴童市场持续保持15%左右的高速增长，预计2015年婴童市场将达到2万亿元规模。

然而，母婴产品质量参差不齐、价格高高在上等问题让人诟病已久，以致前不久国家发改委发起母婴产品的反垄断调查。但随着居民生活水平提高，婴幼儿产品已经成为刚性需求产品，即便一再涨价，消费者也只能掏腰包购买。作为苏宁双线融合的重要品类，“红孩子”全面实行苏宁的双线同价战略，实体店商品价格与线上商城保持一致，在保证品质的前提下，做到全行业低价。

行业专家表示，对母婴产品而言，消费者更为关注其信誉和质量保障。对于线上购买，消费者多少有对产品质量的担忧，而线下母婴实体店面的高价格也一直让消费者唏嘘不已，单纯进行线上或线下销售都不足以释放出母婴市场的巨大潜力。

此次苏宁在双线融合的基础上，将O2O战略推广至母婴品类，开设实体店，有利于增加消费者对“红孩子”品牌的信任度与黏性，在高速发展的母婴行业中扩大市场份额。这无论对苏宁还是对整个母婴行业来说，都是件意义重大的事件。

首先，因为电器类商品属于耐用消费品，用户购买后再次购买的周期较长，而母婴产品购买频次相对要高很多，这意味着，红孩子母婴所具备的高购买率、高信赖度以及由此带来的高复购率，将为整个苏宁易购及超级店带来更多稳定的购买者，是苏宁传统电器业务模式的完美补充。

同时，“红孩子”实施双线同价，将在价格上对母婴实体零售市场产生冲击，有助于打破行业暴利。这对整个行业来说，是非常有杀伤力的。

“红孩子”线上线下融合，不止体现在价格方面。通过店内规划的电脑终端区，顾客可以同时接触到苏宁易购或红孩子网站的十多万种商品，与实体店互补互动；店内随处可见的二维码，也帮助顾客打通线上线下，自由下单；顾客在线上商城购物下单，“红孩子”实体店亦可作为自提点，方便快捷。

2012年9月25日，苏宁宣布收购红孩子。苏宁云商母婴化妆事业部总经理陈爽表示，之前红孩子只是布局北京、上海等少数几个大城市，市场格局不是很大。并入苏宁后，基于自身优势积累，借助苏宁平台及O2O模式，红孩子母婴实体店将接二连三地开出。

双向引流   首家母婴实体打出体验牌

据了解，首家“红孩子”实体店位于苏宁北京朝阳路超级店内，占地超过2000平米，经营包括母婴食品、服装、玩具、童车童床、奶粉、纸尿裤等在内的全品类母婴产品，贯穿育儿所需。在享受线上母婴频道“无限”购物的同时，也为妈妈们在线下提供便利的一站式购物体验，实现线上线下双向引流，优势互补。

美素、雅培、美赞臣、亨氏、强生、帮宝适等国内外著名厂商纷纷入驻，品牌达五百种。“红孩子”实体店在满足市场多样化需求的同时，充分保证品质，让妈妈放心。而店内规划了儿童乐园、家长休息区和哺乳室，处处体现出“红孩子”的细心周到。

北京“红孩子”实体店项目负责人表示，在店内，针对服装、玩具、童车童床等非标准品，顾客享受充足的体验、试玩、试用空间。与传统的线下母婴产品专卖店不同，“红孩子”还在店内开辟出准妈妈房、婴童房、大龄儿童房等3个主题情境区，展示孕、婴、童各阶段所需的生活用品，为顾客的购买提供科学参考。红孩子首家实体店从店面布展设计、供货商洽谈到店面员工选拔培训、顾客体验等方面都做了精心准备。

此外，“红孩子”的另一特色在于，实体店不仅是卖产品，更是传递科学育儿经，提供贴身母婴顾问服务，以打造最值得信赖的育儿专家品牌。它服务的对象为整个家庭而非单一个体，实现从产品营销到品牌营销的转变。

“我们会定期举办专家课堂及名医讲座，为家长提供资讯和交流的平台。店内专业的销售人员也可以随时为顾客答疑解惑。在店内的活动区和服务区，‘红孩子’每月都会准备孕妇瑜伽、产后恢复以及形式多样的亲子游戏，也提供婴儿洗澡、理发、摄影等服务。”上述苏宁母婴化妆事业部负责人说。

开业期间，“红孩子”准备了形式多样的促销活动，让利消费者。新会员首次办理会员卡即可获得6重开卡礼及10元体验券（单品满10元以上即可使用），同时上千份好奇6片装纸尿裤可以在开业当天登记信息免费领取，除奶粉、特价产品外全场单笔满288元立减100，所有品牌奶粉产品全场单笔满488元立减100元。

(家电网® HEA.CN)