家电网-HEA.CN报道:家电企业的销售管理是相对完善的。无论是业绩指标管理、订单管理、业务人员管理还是经销商管理等,品牌企业都有相对成熟的流程或套路。
家电业 和橱柜业在经营策略上略有相同之处,但是从发展程度来说,前者比后者要来的成熟许多。尤其是在营销模式上,家电业和橱柜业有着云泥之别,首先家电企业已经 形成了一套完整的营销体系,业务员多数看重结果,而橱柜业仍在发展过程中,业务员以鼓励培养为主。若家电业想进军橱柜业,业务员在营销模式上亦须转型。
家电与橱柜营销模式不同
家电行业的业务人员主要行使管理的职责,包括业绩指标管理、市场管理、促销管理、经销商管理等等,业务人员就是厂家伸出去的一只 手,绝对执行总部的政策和方案,强调的是执行能力。而橱柜行业的业务人员做的大多是市场支持的活,强调的是发现问题及整合资源的能力。显然,他们一个关注 的是结果,一个关注的是过程。他们都没有错。差别在于这两个行业的市场发展阶段不同,运作模式不同。
其实这两个行业的从业人员在个性与素质要求方面还真是不太一样。如果突然想起某个很久没联系的家电业务人员,脑海里往往看到的是“狼一样瞪着的眼睛”!而回忆橱柜企业的某些同事,立马一批文质彬彬、甚至慢条斯理的“书生”影像就出现在脑际,这里面甚至包括一些老板和高管!
橱柜业务人员以培养为主
对橱柜行业的业务人员来说,考核的指标应以过程指标为主,比如店面整改、人员培训、全国性活动组织等,业绩指标作为必要的补充。业绩指标的考核办法,宜采用设定底线,超出部分激励的方式,让橱柜业务人员将工作重心放在具体的提升措施上来。
大多数橱柜品牌的区域市场还处于开发培育阶段,影响其业绩指标的要素实在太多。一个楼盘是否能开盘,能否找到一个合适的橱柜店面, 往往就决定了一个中小型市场全年的业绩水平。而这些,又绝对不是一个小小的业务人员就能主导得了的。如果笼统地考核业务人员的业绩指标,一方面他不知道内 外部有多少资源和机会,往往是无所适从,如果指标太高干脆走人,另一方面他会透支市场资源,搞一些“短平快”的动作,将市场折腾得七零八落后再转移阵地。 品牌也罢,市场也罢,永远也“养”不起来。
家电业务员转橱柜需摸索
家电企业的销售管理是相对完善的。无论是业绩指标管理、订单管理、业务人员管理还是经销商管理等,品牌企业都有相对成熟的流程或套路。正是这样的原因,家电品牌要做好橱柜,就要在营销的过程上下下功夫,而不是只看重结果。家电转型做橱柜,还需要摸索。
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