合资家电问题频繁事出 进口品牌咋了？（2）

用户出现问题，送修麻烦不说，还得经历长时间得等待。

而相比之下，多年耕耘的国内本土品牌现在更有天时地利的优势，以海尔为例，早在1996年，海尔就专门针对三四级市场建立了专卖店渠道，如今已在全国2000多个县建立了6000家专卖店。同时，通过专卖店和销售网点渗透到21000多个乡镇，形成了县到镇、镇到村的三级销售网络体系。在家电下乡过程中能实现“即需即送”。也无怪乎海尔会成为“家电下乡”政策最受益的品牌。

而相比之下，合资品牌显然在地域市场耕作上无法耗费如此经历和时间去建设如此庞大的市场网络和销售及售后网店。

价格战的牺牲品

在以往，高质高价高服务，是我们对进口产品的传统印象。不过这种观念恐怕在这些国际品牌抢占国内市场份额后得有些改变。传统理念中的进口产品质量好，更多是由于坚持独家设计，独家生产。

而随着国内价格战的打响，各路品牌疯狂价格打压，甚至亏本赚吆喝抢份额的时候，进口品牌也无法完全坐视不理了。

于是，为了适应价格战的需要，外资家电品牌开始由自家工厂生产开始转向部分甚至全面外包生产。主要依靠前端研发和品牌溢价来获取利润，而将中间的制造以及后端的销售外包出去。

而这种纯靠研发和品牌获利的模式，在市场做大以后很显然要完全把控并不容易。品质不一、选料来源不明等多种问题陆续出现，带来的产品投诉也并不鲜见。而网店的缺乏加上传统大品牌的优越感有时候玩玩就造就了这些国际品牌的傲慢。