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三星原定Note 7韩国重启销售计划再延期三天

字号:TT 2016-09-27 08:27 作者:HEA.CN 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:韩国三星电子原计划于9月28日重启智能手机“Galaxy Note 7”在韩国的销售,但是该计划被推迟到10月1日实施。据家电网了解,在已经全面停售的北美地区尚未有重新上架的确切消息,反而中国知名电商因该产品涉嫌质量隐患而将其强制下架。

【家电网 HEA 2016年9月27日原创】韩国三星电子原计划于9月28日重启智能手机“Galaxy Note 7”在韩国的销售,但是该计划被推迟到10月1日实施。据家电网了解,在已经全面停售的北美地区尚未有重新上架的确切消息,反而中国知名电商因该产品涉嫌质量隐患而将其强制下架。

三星电子目前仍然是取代NOKIA后全球智能手机的霸主,无论是从产业链整合还是实际出货量方面,均与排名居后的企业保持较大的领先差距。

家电网查询IDC2016年4-6月数据显示,三星电子以22.8%占据全球智能手机出货份额榜首,即便将苹果和华为出货量总和相加也未能超过三星的数值。

三星需要尽快恢复品牌形象,迟钝的召回行为已经开始灼伤信赖,如果不能把NOTE7从连续被质疑的发酵过程中解脱出来,将会事实上增大市场份额被稀释的可能性,尽管被苹果全面超越只是果粉的一厢情愿,但排位第3和第4同属于安卓阵营的华为和OPPO,会毫不犹豫地吞食三星遗落的份额。

有业内人士向HEA透露,三星NOTE 7事件对苹果并没有产生明显的市场增量效应,但由于智能手机市场竞争日趋激烈,三星停摆时间越长,中国新兴手机制造商占到便宜就会越大,而且市场缝隙一旦被撕开就不再那么容易缝合恢复。

有分析师告诉HEA,如果三星在发现“充电爆炸”规模发生后,及时暂停供货可能为调查争取到更有利的局面,而事实上木讷的三星除了强调“没有发生人身伤害”外,牺牲了太多同市场争辩较劲的时间。

中国一家手机品牌公关从业者在媒体内部交流时提出,三星此次在公关方面确实存在瑕疵和木讷,但是如果你是三星公关负责人,会做得比他们更好更及时吗?

引发公关层面的讨论源于三星在中国区采用了差异化的产品,而面对“爆炸”提告时也是用差异化的处理手法,仍然是一贯的粗暴和无礼。该款机型在中国区一直正常销售,不涉及召回事宜。

三星急于将修正版上架正是为弥补数额巨大的召回费用,同时也希望能为市场信心恢复争取更多时间。

Galaxy NOTE 7在韩国重启销售的同时也启动了对前版机型进行规模回收,9月22日韩国产业通商资源部正式批准三星的自主回收计划,但由于召回效率比预计的差,三星在全球范围内重新恢复销售的时间表或许会比计划统一延后。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑J组

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