京东家电抢攻线下 联手五星电器拟一城一店

继京东与沃尔玛合作线下超市之后，今日下午， 京东家电与华东地区家电零售企业五星电器举行了战略合作签约仪式。双方将联手在线下开设京东家电体验店，争取在国内一线城市、省会城市和地级市实现“一城一店”。

京东家电抢攻线的这个举措，将影响家电生产商的“线上线下产品型号错开”的游戏规则。一家知名家电企业的国内营销负责人向第一财经表示，线上线下融合、产品同款同价将在未来三五年内实现。

京东集团副总裁兼京东商城家电事业部总裁闫小兵透露，双方的合作主要在五个方面展开：一是五星电器旗舰店进入京东家电开放平台，实现线上线下融合;二是双方联合在线下开设京东家电体验店，目标全国一城一店;三是五星对京东产品有需求的，京东的线上产品也会覆盖线下的五星门店;四是京东在物流、大数据技术等方面上支持五星门店的互联网转型;五是双方还将联手开设五星无界零售门店，开拓新市场。

此次双方合作的最大亮点，是京东和五星电器将在重点城市合作开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”。体验店将覆盖以家电为核心的家庭消费，摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式，让消费者可以沉浸式体验商品，并实现全网同价购买。体验满意之后，消费者只需扫码即可跳转至京东一键下单，享受送货上门服务。

据第一财经记者了解，京东家电体验店的单店面积初步构想将超过1万平方米，而五星电器的现有门店一般5000-6000平方米，因此体验店会新开，不会在五星电器现有门店基础上改造。

闫小兵介绍说，京东家电体验店将率先在一线城市试点推出，之后逐步推广到全国省会级城市和地级城市，最终实现“一城一店”。这与京东家电之前公布的在农村乡镇的“万店计划”不冲突，两者分别实现京东家电在城市、乡镇的“落地”。

谈及这次牵手五星电器，闫小兵坦言，之前京东家电以自营为主，带来了用户的口碑，但如何打破自营的束缚，让用户有更多选择?此外，京东的线下体验也需要增强。而五星有丰富的门店经营管理经验，双方将成立新公司来运作合作业务。

五星电器总裁潘一清则说，线下渠道到线上开店是趋势，五星在寻找合作伙伴。之所以选择京东，因为双方都有较强的商品自营能力，双方一拍即合，一个月内就签订了合作协议。

潘一清透露，未来在京东家电体验店中，将有五星电器的专项产品，也有京东的专项产品，可以线上线下交付，改善消费者体验。“也许明年50家、后年50家，前提是把开店的模式想好。选址还在物色当中。”体验店会引入家电厂的新技术，也在洽谈当中。

据第一财经记者了解，此次双方合作新开的门店将有两种：一种是超过1万平方米的京东家电体验店，由京东控股;另一种是五星电器新一代家电专业店，由五星电器控股。

同时，这次合作，京东、五星相互开放供应链和物流能力，意味着线上线下由对立走向融合。

从供应链看，一方面五星电器的线下型号在京东全网销售，另一方面京东的大量小家电和3C数码产品又可以全面反哺五星电器的线下渠道。从物流看，五星电器为京东提供大家电的配送、售后服务，京东也将为五星电器进入新区域的门店提供物流服务。

据了解，京东将全面开放自身在商品供应链、物流仓储、技术和金融等方面的能力，赋能五星电器的互联网转型。京东将依靠流程再造和大数据驱动，为五星电器量身打造智慧供应链，提高线上流量和转化率，实现产品品类的对接，共享销量库存数据与补货建议。

线上、线下渠道由对立走向融合，将改变家电厂一直以来“线上线下型号区隔”的玩法。

潘一清表示，生活小家电之前一般由代理商向五星电器供货，厂家派促销员，而线上渠道由厂家直接供货、价格更低，因此线下渠道的生活电器销量大幅下降。与京东合作之后，五星销售的小家电将不受地方代理商限制。

闫小兵也说，一直以来，家电厂家把线上线下产品型号错开，现在五星线下的大家电产品型号进入京东网上平台，京东的小家电产品也可以覆盖到五星的线下门店，将促进线上线下产品融合。

这会否遭到家电厂的反对？一家知名家电企业的国内营销负责人向第一财经表示，线上线下融合是大势所趋，预计线上、线下产品同款同价将在未来三五年内实现。

中国家电商业协会副秘书长吴咸建认为，共享经济更需要开放性心态。京东牵手五星电器，也许不会止于“两只手相握”，未来不排除京东开展更多的区域市场合作。

(家电网® HEA.CN)