家电网-HEA.CN报道:百思买强调在5月31日前尚未关停的“手机店”会一如既往地营业,但在此后的销售以及售后服务都将转移到临近的大型卖场承担。
【HEAUS-西柚 2018年3月3日原创】再过不到60天,在过去十余年中曾经一度是百思买优质利润来源的“手机店”(Bestbuy mobile store)将在美国的公众视野中全部消失。事实上在关店消息泄漏之前就有相当数量的店铺完成了关停,不过其旗下位于加拿大和墨西哥的店面仍然继续运营不受影响。
HEAUS(西柚媒体)从首席执行官Hubert Joly发给员工的内部信中了解到,百思买将于5月31日关闭全部共250家手机店。这些位于商业购物中心的以贩售手机及数码产品的小型店铺,曾经以不足150平方店铺的瘦身运营优势为百思买带来滚滚的利润,而今在零售商业模式己经发生巨变的情况下,“手机店”模式反而成为了其在激烈竞争中的利润拖油瓶。
HEAUS综合了解到,百思买之所以做出关闭“手机店”的主要原因是作为主销产品的智能手机销售利润率己经下滑到无法支撑店铺的运营成本,目前百思买的主要利润来源倚靠其3000平方米以上的专业店铺,同时作为补充的在线业务利润也超过了“街角士多店”,关闭之后百思买将继续通过其在美国的1000家更大型卖场销售移动和数码产品,而手机店的员工也原则上转岗到对应的卖场中。
百思买强调在5月31日前尚未关停的“手机店”会一如既往地营业,但在此后的销售以及售后服务都将转移到临近的大型卖场承担。
尽管百思买的“手机店”采取不到150平米面积的轻运营模式,一度赚取了城市中心和交通枢纽处触手可得的商业机会,但是近年来以亚马逊为首的线上销售势力对实体店冲击越加明显,“麻雀虽小”但加上人工成本后仍无法与网商相匹敌。
而新生活模式对百思买的运营模式也构成了冲击,由于数字化的音乐与视频可以在诸如iTunes和Google Store上更为轻易购买,百思买决策层最终不得不在数月前做出了不再实体店进行CD销售的重大调整,由于市场需求的急遽萎缩,CD销售为百思买带来销售额被挤压到了仅仅4000万美元。
受此创变的不止是百思买一家,截至今年,包括沃尔玛,玩具反斗城和西尔斯控股等大型零售商纷纷宣布关闭实体商店的计划。
昨晨(2日)百思买公布的18财年第四季度财报显示,截至2月3日第四财季收入为153.6亿美元,按年升14%高于市场较早前预期,但净利润下降至3.64亿美元,按年同比暴跌40%,百思买表示利润下滑主要原因来自川普税改,而非业务调整所致。
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