功能多操作繁 智能家电难倒老年人

当今社会科技发展日新月异，各种家用电器也逐步向智能化发展，“智能家电”逐渐成为市场主流。然而智能电器操作界面复杂，功能太多，说明书不详细，让许多老 年人望而却步。“微波炉、洗衣机的用法我教了我妈好几遍，她还是不会用，怕她一个人在家使用家电出危险，我们家但凡用电高科技点的电器，都是等我回家再 说。”市民郝先生向记者抱怨，现在的智能家电使用方法过于复杂，给老年人的日常生活造成不便。

老人手机

功能多操作繁高科技成拦路虎

近日，记者走访了沈阳几家电器商场，发现多数家电都把功能多，操作智能作为卖点。洗衣机有羊毛、丝绸、内衣等多种洗涤模式，电视机 有智能触控，连微波炉都有将近20多个按键。这样复杂的操作系统，老年人使用方便吗？记者提出这个问题时，不少正选购家电的顾客都表示，自己选择家电时并 未考虑老人使用的问题，“洗衣机多数还是我们用，老人用我们也不放心，也不教给她了。”还有的顾客表示，老人要使用时，自己会将电器调到智能模式，几个步 骤，按少量按键就能操作，“我家的空调就是这样，我调好温度和风向，我妈在家使用只要按开关就行。”电器销售人员告诉记者，来选购电器的都是年轻人，很少 有顾客询问电器是否适合老年人使用，“年轻顾客重视智能化和使用方便，功能当然越多越好。”

排斥智能化家电老年人崇尚简单操作

智能家电受老人排斥

记者在采访中发现，市场上备受青睐、销售火热的智能电器，并不遭老年人“待见”，不少老年人对家里的智能电视、洗衣机的使用方法不了解，对 家中年轻人使用的智能手机更是“碰都不敢碰”。“现在的数字电视也很麻烦，遥控器按键太多了，我除了调台之外都不碰别的键，就怕摁错了。”一位大爷对记者 讲诉了自己的亲身经历，“我家电视的遥控器按键太小，我有时候看不清就会按错，有一回不知道碰着哪个键了，画面就不显示了，我咋按都不行，关也关不了，只 好把电源拔了。”老人的子女知道这件事后，委婉地跟他说下次不要这样做，对电视不好，老人十分尴尬。采访中，不少老人表示，希望能有适合他们使用的电器面 世，“我们也不需要太多功能，就希望按键大一点，方便我们使用。”

字大功能少老人手机受欢迎

记者走访发现，目前电器市场，针对老年人需求推出的电器仅有手机一种。在沈阳太原街的某大型家电商场中，记者发现了一处专门销售老 人手机的柜台。这种老人手机的最大特点就是按键大，功能少和待机时间长。销售人员向记者介绍，目前市售的多数品牌老人手机几乎都能超长待机，“比如这款， 能待机一个月，按键大音量也大，特别适合老人使用，销量也很好。”

然而记者发现，市场上比较热门的智能手机品牌均未推出老人手机，而市售老人手机的品牌几乎都比较冷门，有些品牌记者甚至从未听过。 “这个牌子是专门做老人手机的，所以比较专业，质量是有保证的，”销售人员解释，“大品牌像三星、苹果什么的不会出老人手机的，毕竟市场比较小，潜力比较 低。”

(家电网® HEA.CN)