用互联网基因来打通智能家电的任督二脉

智能家居在全球诞生有20多个年头，真正发展也就是这几年，随着谷歌以32亿美元收购了Nest的 全部资产，全球都高歌智能时代已真正到来，“智能家居、智能家电”因为谷歌的大手笔收购，变成了热门话题。曾经困扰全球的、行业发展的命脉问题，却被高歌 所“淹没”：不同厂商的硬件产品如果不能互通，“智能家居”或可穿戴的概念将不可能实现。在这个行业凸显的问题中，传统家电制造业尤其明显。对于多数传统 家电制造企业而言，一直是被“互联网化”，在产品和市场营销中心，缺乏真正的互联网思维。

在这样的背景下，很多传统家电制造企业都开始面临 发展瓶颈，比如应用不够智能、体验不够智慧等。最终，只能被动的进行营销调整和概念炒作。一位行业人士一语中的：“以传统制造企业思维做互联网时代产品是 很难找到出路的。”有问题的地方，才容易产生创新革命。事实上，谁率先解决了这个问题，谁就打通了智能家电发展瓶颈的任督二脉。

智能家电的两道虚火

在智慧家庭门槛前，智能家电都有哪些问题呢?

一 是不同的品牌与设备无法进行互联互通互控，做不到这点，消费者只能购买同一品牌产品。在应用技术风起云涌的“智能”时代，一直没有攻克下这个问题;二是无 法满足消费者的互动、分享等情感需求。既然是家庭使用，就应该与家(温馨、亲情、人性等)紧密联系在一起，而很多传统家电企业却没有做到这点。

这两个问题就是两道虚火，让智能家电无法满足智慧家庭的“智慧需求”。

1.应用虚火

目 前的状况是，作为智能家电，每一个品牌基于自身能力的智能方案实只兼容自己的系列产品，无法兼容其他品牌产品。这种狭隘的思维，是让消费者被动成为企业的 “粉丝”。如果消费者想实现整体智能化的梦想，就只能选择某一个品牌的整套方案。带来的问题就是，要么是购买成本太高，要么是厂家也无实力提供全套智能产 品。全世界范围内，有哪一个家电企业在目前可以生产消费者需要的全部的家电产品呢?消费者在日常生活中，需要使用不同品牌的家电产品，但它们却无法互联互 通互控。最终，每个家庭都被不同品牌割裂成多个“孤岛”。这种显而易见的伪智能问题，与火爆的智能家电市场相比，是第一道虚火。

2.体验虚火

实际上，智能家电既然是作为装备家庭来使用，就应该承载出家庭温暖、关爱等特点，否则就不该称作“家”的智能化。就像一个人，他要求关爱、情感、思想，否则 就是残缺。对于智能家电，无论做传统企业还是近几年兴起的年轻企业，都抛出了美妙的智能故事，但实际上呢?却没有企业能够赋予产品人性化——共享、互动。

从消费者需求看，不管是智能家居还是智能家电，不能再是孤立的或者自成体系的，必须通过家庭层面的互联互通，实现拟人智能、实现家庭生活的智能化服务，让家 用电器不再冷冰冰，而是家庭中的温馨一员，这才是互联网时代的市场需求。目前所彰显的无情感问题，就是智能家电的第二道虚火。

对此，家联国际、上海家联网络科技公司董事长洪佩军博士认为：“要超越这个瓶颈，就必须实现真正意义上的互联，走向智慧家庭大生态圈。

智能家电的两剂良药

面对上述两个问题，也不是没有破解之策。总体而言，可以从两个方面进行调整，而这两个方面的解决方案都是基于互联网基因。

一、回归消费者需求层面：让不同品牌实现互联互通互控

“现代营销之父”菲利普·科特勒曾经说：“优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场”。从需求层面上说，企业就要学会主动迎合消费需求和引导市场需求。其实， 无论任何产品，首先要满足消费者需求，紧接着就是引导需求。在智能家电行业，消费者希望实现互联互通互控，这是需要迎合的首要需求。此外。还引导出基于体 验层面的需求——情感、人性。在互联网时代，消费者主导着市场方向标，企业首先就要擅于创造与聚合消费者需求的技术创新，以此实现产业发展的创新革命，而 不是局限在自己狭窄的思维模式中。

其实，针对这些问题，目前已经有了解决方案——在谷歌收购Nest之前，iComhome智慧家庭全兼容 性平台已经在全球上市。洪佩军博士表示：“我们研发的iComhome家联网平台是基于‘端+云+端’的智慧家庭云平台。第一个端就是创造感知、互联、智 能的家庭智能网络，通过云计算、大数据，完成人们交互、关怀、SNS的目标。”

洪佩军博士进一步解释道，我们在产品终端增加了信息搜集与感 知功能，改变了过去只能对智能家电实施控制的简单管理模式，通过数据的反馈，真正了解家居环境的真实情况;并运用物联网技术将家中的产品实现了互联互通， 告别了过去不同品牌不同产品间的“各自为政”;同时，借助云平台和数据交换技术，完成了信息交流和数据分享，使用者可以更清晰更直观的了解到家的境况，并 能与家人、朋友进行互动交流，真正的拥有了属于自己的家居生活方式。最重要的是，利用网络通讯在手机等移动通讯终端上实现了信息交互，真正做到了随时随地 “掌控全家”和“关爱家人” 、“家，未曾离开”。

二、进入大生态圈：走进共享、共赢、共成长的生态圈

实际上，这是一个行业 问题，而不是一个单一企业所能立即改变的。因此，还需要一个平台生态圈。中欧国际工商学院副教授陈威如认为，要以一种新的客户价值链，而不是传统的垂直价 值链来看待平台生态圈。上海家联网络科技公司就是在构建一种生态圈，以此形成共享、共成长。通过这个生态圈，可以形成行业发展的组合聚变。

其实智能家居就是一个小型的家庭物联网，各项产品设备必须相互联结，不能说生产单个产品就可以称为“智能家居”。洪佩军博士表示：“融合并不只是选择一个单 一的标准，其主要驱动力是思维方式的连通性。”这种连通性，并不意味着将不同的技术进行单纯的物理融合，反而让智能设备可以保持独立，最终将多台设备集中 到单一的“家芯”中，为用户提供多种因为以前互相分离而无法实现的功能。目前，各品牌生产商都无法做到兼容所有竞争者，而家联国际的嵌入式芯片不需要更改 产品原品牌与功能，就能实现数据兼容。

无论三星还是苹果，都可通过第三方平台做到客户的无差别化。在这样的理念下，对于传统家电制造企业而言，并不是竞争性的思维，更不是有你无我的短视，而是融合，通过融合完成一体化的平台，形成共赢的生态圈。这对于智能家电而言，是好事，更是喜事。

巴菲特说过，大潮褪尽，才知道谁在裸泳。

在智能家电一派欣欣向荣的时候，大家或许还感觉不到这些问题带来的后果，而当热 浪退去，消费者趋于理性后，一些投机取巧的、无法满足消费者需求的企业，必定会被淘汰。作为智能家电的使命，就是为改写人类传统生活方式而来。随着谷歌、 家联国际上海家联网络科技公司等公司的努力，智能家电市场井喷指日可待，相信这一天并不太远。

(家电网® HEA.CN)