家电网－HEA.CN报道：“fsgwrzn”投诉“小米”，要求保修,道歉，其中涉诉金额1799元，目前投诉已回复。
消费者“fsgwrzn”在8月31日向黑猫投诉平台反映：“今年2月购买的手机。今天5月手机屏坏。在小米指定的网点收费换屏。7月的时候发现手机有问题。通过小米客服的指定。寄给深圳小米售后。售后收到手机后。已我自己拆过为理由不给保修。（我自己从未拆过。）。在多方投诉下。小米确认时第一次换屏的网点维修的。但是深圳小米已不是他们深圳修的为由。不给处理。要我自己处理。作为一名消费者。只知道买的是小米手机。找的小米客服。小米内部网点的沟通问题。不应该由消费者承担。现在来来回回已经折腾两个月。一直不给处理。通话录音还在。”
商家“小米客服那些事”8月31日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。”
投诉详情：诬陷顾客私拆。不给保修。要收费
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(家电网® HEA.CN)
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