投诉：小米插线板正常使用一年半后自动断电

“匿名”投诉“小米”，要求退货退款,补偿损失，其中涉诉金额69元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月15日向黑猫投诉平台反映：“本人于2017年12月19号在小米之家购买该款米家插线板6位基础版，正常使用一年半后于2019年8月份开始频繁发生开关自动断电的情况。联系商家后，对方以超过一年质保期为由拒绝本人包括免费换新、免费检测维修、退货退款的售后要求。 从网络搜索结果看，有多位使用该款插线板的用户均反映其出现了相同的问题，且大多均超过商家所谓一年质保期从而导致售后无门。从网络得到的相关信息看，该款插线板（部分可能的批次）可能存在但不限于过载保护部件质量缺陷、电路设计缺陷、做工缺陷等问题，从而导致该质量问题。 值得引起安全警示的是，有存在该问题的用户反映，将插线板的导线绕开过载保护继电器重新接入后，可以通电使用，代价是保护开关从此失效。这将极大提高发生安全事故的可能性，但用户由于售后无门、投诉无果，不得不铤而走险。 基于本人的日常生活经验，插线板应属于较耐用的产品，一年半就出现质量问题无法使用是完全不可接受的，也是完全不合理的，横向对比知名插座品牌g牛的插线板其质保期为三年。 因此，本人要求小米公司提请第三方质检部门对该款插线板出现的问题进行检测和公布结果，并进行相关合理解释，对已售出的问题插线板进行退货退款、免费更换合格产品等售后服务，同时，延长在售所有插座和插线板品类的质保服务期限，切实保障消费者合法权益。如小米公司不能对此作出合理解释，要求根据《消法》按交易价格三倍、不足五百按五百进行赔偿。”

商家“小米客服那些事”9月16日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到您反馈的消息了，我们已经帮您联系专员为您处理，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信 小米客服那些事，我们收到您的消息后会尽快回复您的。 ”

消费者“匿名”在9月16日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在9月16日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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