电商ToB市场头部玩家 苏宁大客户借全场景生态强势突围

进入2019年，线上流量趋向饱和，人口红利消失，电商互联网明显进入了下半场。新的“物种”孵化放缓，如何在优势的老赛道上诞生出新的模式，是不少头部玩家聪明的选择。

12月5日，2020苏宁大客户年供应商大会在南京召开。会场吸引了来着全国各地近500名供应商参加，以及来自国内地产行业和知名媒体人参与。毫无疑问，在线上流量遇顶的背景下，选择继续开拓TOB市场是当下新的风口。

与刚刚挤进TOB行业的“新人”相比，苏宁大客户无疑已经是行业内的“头号玩家”。从1990年公司成立，诞生ToB业务开始，苏宁大客户已经有29年的行业经验。从传统的线下政企采购到今天采购数字化的演变，苏宁大客户作为一名“老将”，该为供应商和整个行业带来什么样的风向引领？

全场景融合  采购人看得见

苏宁全场景的生态是苏宁大客户在行业内独有的优势，但在苏宁易购集团 B2B 公司总裁胡旭健看来，这只是苏宁大客户的一个立足基础，在如今政企采购数字化变革的背景下，如何更好的帮助供应商的产品以电商化的形式，在平台上销售到采购人手里，是需要不断更新思路和模式的。

胡旭健曾经在今年的全球采购大会上指出，“”数字化+电商化”是企业实现采购数字化转型的必然路径，这同样也是为供应商赋商赋利的必走之路。

胡旭健提出，在2020年，苏宁大客户将以更场景、更智能和更开放的服务能力，为供应商提供全场景的渠道支持。

更场景，就是基于更加细分的采购场景，推出更多的场景化应用及场景化解决方案；同时，依托大数据技术实现精准营销。以零售云为例，可以触及到下沉市场，将来自全国各地的产品推广到乡镇企业中去。更智能，就是精准人群画像，实现智能选品将更贴合用户需求的商品推送给用户；更开放则是为供应商开放全客群、全渠道数据以及行业数据，使合作伙伴能洞悉用户需求，并适时调整运营策略。

重塑采购场景 升级B端生态

苏宁易购集团B2B公司运营中心总经理何世华在会上介绍了苏宁大客户的产品设计优势。据悉，为了助力政企采购的数字化转型，基于双线优势的苏宁B2B打造了“易采云”解决方案：苏宁易企购、专属商城、品加商城、苏宁礼遇、API商城五大产品体系，为企业的个性化采购需求提供不同解决方案。

2020年，苏宁大客户将进一步升级场景采购。在现有6大采购场景基础上，根据不同客户群的采购特征和需求特点细分出更多的采购场景，如银行营销服务等。进一步扩大场景采购目录和范围。

同时，苏宁B2B公司商用产品采购中心总经理朱玉峰向供应商介绍了苏宁大客户在供应链管理上的优势，苏宁B2B开放行业数据，为企业数据赋能；凭借成熟的寻源、供应商管理、交付、开票、结算等手续完成供应链的赋能。在售后服务上，苏宁大客户搭建了B2B服务体系。目前有近1200人的服务团队，其中，有600多人分布在全国，为用户及时提供属地化服务。

有“生活方式新零售”之称的苏宁极物，在会上向大家介绍了极物丰富的选品和强势的自主研发能力，为供应商提供了新的B端采购合作方向。

为加强2020年崭新合作篇章，苏宁极物与八家供应商签订B端年度1.6亿销售额战略合作，苏宁大客户与十二家供应商伙伴深化工业品品牌合作关系，与十一家地产行业供应商现场签约，达成战略合作签约。在寒冬携手，共绘新一年案卷。

会上，还颁发了2019年度区域优秀供应商、优秀供应商奖。西门子、创维、海尔等供应商获得了苏宁大客户最受欢迎的品牌。

(家电网® HEA.CN)