中国热泵展观察：为什么说海尔是今年大暖通赛道的最大变量

预测未来的最好方式，就是创造未来。

3月16日，在全球热泵行业规模最大的展会——第16届HPE中国热泵展上，海尔大暖通以一场主题“知冷暖 更轻松”的高管IP直播高调亮相，这也是自传出消息以来，海尔大暖通完成战略整合后的行业“首秀”。

在这场面向行业与用户的深度路演中，海尔大暖通清晰地展示出其作为赛道“头部玩家”的实力：通过整合家用空调、商用空调、热泵、热水器和净水等五大业务，从方案、产品、服务、工具到相关支持体系，海尔大暖通系统性地构建并展示出一个覆盖全空间、全场景、全流程的一站式智能化系统解决方案，以及经过市场验证与认可的从ToB到ToC的系列落地成果。

从行业视角审视，这不仅只是海尔大暖通的一次“大秀肌肉”，更是其完成战略整合后锚定行业未来、引领产业升级的一次战略官宣。从单品竞争到场景体验，从产品功能到系统价值，海尔此次整体亮相后，大暖通赛道的最大变量已经出现。

为何说海尔大暖通是行业最大变量？

近年来，伴随消费观念升级以及对室内环境健康、舒适、节能的综合要求提升，在装修环节，消费者需求与行业供给之间的割裂愈发凸显。两者之间的错配，成为了制约体验升级与行业发展的核心痛点。

以暖通方面举例，消费者需要分别对接空调、地暖、新风、净水等多个商家，方案协调难、责任界定不清。安装、调试、售后环节常由不同团队负责，一旦出现问题容易互相推诿。尤其是像中央空调，素有“三分产品，七分安装”之说，相关调查显示，超过90%的后期故障源于前期勘测不规范、方案不合理等设计漏洞。而消费者缺乏专业知识，也难以判断方案优劣。

另一方面，行业也存在诸如行业准入门槛低、服务标准缺失等问题。相关调查显示，对家装行业整体感到非常满意的用户仅占24.3%，传统的“拼凑碎片”方式，甚至让用户不得不扮演采购经理、项目经理和监理的多重角色，而且最终体验也未必能如想象般理想。

“用户想要的不是锤子或者电钻，而是墙上的那个洞。”这句商业领域的经典名言，深刻地揭示了购买行为背后的本质。用户需求已发生根本性进化：在购买一台台冷、暖、水设备的行动背后，其本质需要的是一个健康舒适环境，以及一个完整、协调、负责的一站式服务。

而从政策面来看，继2025年首次写入政府工作报告后，2026年，“好房子”再次被重点强调，报告明确提出，要有序推动安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”建设；“双碳”战略同样对建筑领域提出了系统性、全生命周期的绿色低碳转型要求。

一个宏大的、关于“更好居住”的时代命题已经抛出。但问题来了：从图纸上的“国标”，到普通人可感可触的“体感”，中间这条最难的路，谁来铺就？在笔者看来，海尔大暖通，便是对这个时代命题交出的答卷。

在直播中，海尔大暖通展示了南北方冷暖、太阳能热泵热水等方案，以及全周期补气增焓技术等一系列创新科技，从能源端、产品端、到控制端进行了全面覆盖，系统性地展示了其覆盖家用与商用全场景的一站式解决方案能力。

其中，作为海尔大暖通的行业标杆级产品，海尔热泵磁悬浮集制冷、制热功能于一体，能做到0摩擦和超低噪音，运行起来更节能，更安静，寿命更长，可以实现综合节能率超过50%，且后期无需花费高额的维护费。目前，海尔磁悬浮已经广泛应用于酒店、机场、医院、地铁、精密制造、食品饮料、数据中心等。

在家居方面，针对过去热水、采暖、净水“各自为战”的痛点，海尔大暖通提供了“全屋多能源冷/暖用水”一站式系统解决方案。该方案通过集成空气能、太阳能等多种能源，并由智慧大脑统一调度，实现了采暖、热水、净水的协同供应与高效管理，从而在保障舒适体验的同时，系统性地解决了能耗高、设备多、维护烦的用户核心难题。

又比如，针对南北方迥异的气候挑战，海尔大暖通有分别应对极寒、高温等的定制化方案，如海尔骄阳Plus热泵冷暖机，采用全周期补气增焓技术，最低可在-40℃下依然稳定运行。在去年冬天哈尔滨冰雪大世界，海尔暖通“温暖方舟”采用的就是专门为北方打造的热泵空调采暖方案，从开园到闭园连续稳定运行了两个多月。

凭借全品类自研自制能力，打造智慧暖通成套方案，以及构建覆盖方案选型、专业设计、施工安装、智慧运维及数字化的能源管理全流程服务体系，海尔大暖通不仅解决了一直以来用户面临的“选的累、怕踩坑”、“安装繁琐”和“体验割裂”等核心痛点，海尔行业领先的多维度创新科技，也为用户带来了更为舒适、智慧的体验。

简单来说，你不再需要知道空调的压缩机品牌和地暖管的密度，你只需要描述你想要的“家”：冬天一进屋就暖洋洋，夏天清冽干爽，空气清新，热水即开即有，饮水直接放心。剩下的，都可以放心交给海尔大暖通。海尔大暖通不再只是想为你家里添置几件高档电器，而是成为你美好居住生活的“总规划师”。

而对于行业来说，海尔大暖通提供了一个完整的升维转型路径与价值增长模型，通过从“卖单品”到“卖全场景、生活方式”，从“一次性交易”到“用户终身服务关系”的深度绑定。它标志着，家的价值正被重新评估。未来的“好房子”，钢筋水泥只是骨骼，真正决定居住品质的血肉与灵魂，将是其中那些深度融合、主动服务、智慧运行的“生命系统”。

这将为行业打开了全新的、呈几何级数扩张的增长象限，并带动整个生态圈共同成长。从大方向来看，海尔大暖通正是主旋律“好房子”安全、舒适、绿色、智慧在企业战略与产品层面的精准落地和生动实践。

飞轮加速 海尔大暖通底气何在？

“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土。”海尔大暖通能够交出覆盖全场景的“优异答卷”，并敢于引领行业从“卖产品”向“卖方案、卖生活方式”转型，离不开其背后坚实的技术底座、完整的服务体系、以及深刻行业洞察构成的强大支撑。

据了解，去年开始，海尔正式启动“大暖通”业务板块整合，将旗下家用空调、商用空调、热泵、热水器和净水等相关板块资源“一盘棋”拉通，并将客户、技术、研发、渠道等各类资源进行交叉共享。

通过一系列整合，海尔大暖通有效打破了内部壁垒，实现技术、供应链、生产、渠道资源的一体化协同，产生了1+1+1……＞N的效果，这让海尔大暖通能够以统一、高效的方式，面向全国不同市场、不同需求的客户，提供从家用到商用、从单品单场景到全空间全场景的完整方案选项，并依靠协同平台降低内部损耗与客户对接成本，实现对市场与用户需求的高效呼应。

事实上，整合效果也迅速得到了显现，资料显示，2025年，在行业整体承压的背景下，海尔大暖通实现了两位数的逆势增长，并在物联多联机、热泵、互联网空调、燃热、电热、自清洁空调、净水等这八大核心赛道上，稳居第一。

如果说战略整合后的平台与行业领先的完备产品矩阵，构成了海尔大暖通可见的体系优势与竞争护城河，那么海尔大暖通的创新科技及深度集成能力，与其覆盖全链路的数字化赋能生态模式，便是驱动这套体系持续创造用户价值的内核。

从技术维度来看，这是将“好产品”转化为“好体验”的关键。正如海尔大暖通在展会上展示的，其不仅是单品科技，更是跨品类、跨系统的深度集成与协同能力，这些科技内核直接决定了最终用户体验的舒适度、节能性和智能水平，是海尔大暖通区别于同行的高价值来源。

同时，覆盖全链路的数字化赋能生态模式，让海尔大暖通能够高效地将这种高价值，转化为可执行的最终体验。据了解，海尔大暖通目前已经建成备货、销售、服务、结算全程无忧的客户服务体系，并通过数字设计、运维等数字化平台，提供贯穿方案、交付与服务的全流程标准化工具，系统性优化了经营效率。不仅确保了优质方案能够被精准、高效地交付到千家万户，更为行业提供了一套可借鉴、可持续的模式，激活整个生态的共赢增长。

市场给出了最直观的评价，资料显示，截至整合前，海尔大暖通已落地10万+样板项目，其解决方案广泛应用于从家庭住宅到大型商业综合体、其中，在西藏，海尔大暖通更是攻克了高原难题，入藏供暖。可以预见，随着海尔大暖通成功模式在更广阔的市场中被不断验证与复制，未来将会有更多的项目落地。

在经济学中有着“飞轮效应”这一说法，意思指启动飞轮需要投入巨大的初始力量，但随着动能的累计，每次转动需要克服的困难也会越来越少，飞轮转动的速度将会变得越来越快。无疑，海尔大暖通已然进入高速增长的阶段。

而在更高远的战略蓝图中，作为海尔智家在智慧能源领域的核心布局，海尔大暖通的战略升维，正是海尔智家致力构建“以用户为中心的平台服务型科技生态企业”的一次生动体现。随着以海尔大暖通为代表的各版块为行业高质量发展与美好人居建设持续注入动能，这一愿景也在加速成为可触可感的现实，一个由科技驱动、生态共赢、始终围绕用户最佳体验展开的产业未来正变得愈发清晰。

(家电网® HEA.CN)