家电网－HEA.CN报道：曾小姐说，她是今年2月16日买的洗衣机，花了2900元，谁知还没用几天，就陆续出现无法甩干、门锁开不了等故障，前前后后一连修了8次，可问题还是没解决。
新买的洗衣机，4个月内修了8次，想讨说法却发现商家已关门倒闭。6月14日，在古田县工商局的帮助下，曾小姐总算换了台洗衣机。
曾小姐说，她是今年2月16日买的洗衣机，花了2900元，谁知还没用几天，就陆续出现无法甩干、门锁开不了等故障，前前后后一连修了8次，可问题还是没解决。期间她去找商家理论，却发现该店已关门倒闭，老板也不知去向。在朋友的提醒下，曾小姐拨打了12315寻求帮助。
古田工商部门接诉后，立即展开调查，经与厂家售后取得联系，了解到曾小姐所购买的洗衣机是10年前生产的，线路老化又无当时的零配件，已无法进行维修。经协调，厂家调换了一台洗衣机给曾小姐。
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