家电网-HEA.CN报道:“用户要想从网上找到真正的厂家特约维修网点,一定要输入厂家的名称,进入企业的官网来找。”业内人士孙先生提醒说,电器维修市场鱼龙混杂,正规的特约维修店都有生产厂家的授权证书,工作人员也会持证上岗。
天气炎热,很多家庭的空调、冰箱由于长时间运行,难免会发生故障,南京晨报也曾经报道过,市民遭遇问题家电维修,上当受骗的事,这两天又有王师傅等市民,在维修空调时上当受骗。
南京建邺区中海塞纳利舍小区业主王师傅反映,他家的三菱空调前几天突然发生了故障,王师傅就到网上利用百度去搜索,在输入了三菱空调维修电话几个关键字之后,网上弹出了一个号码为02584430991的所谓官方客服电话。
王师傅说,他就打了这个电话,后支付了400元的修理费,空调是修好了,可到了晚上,又出了故障,他打电话要求修理工重新上门维修,此时这名维修工不愿意了。他说不来也来不了,解决不了问题,让另请人来修吧,他修不了,“我说你修不了你怎么能收我钱呢?”
这时,王师傅的儿媳通过网络再次搜索这家所谓的特约维修点,发现了问题。王师傅的儿媳说,“我就光搜这个号码02584430991,我就发现不对头了,它这个联系人和注册公司全都是不一样的,但是号码还是这个号码,就是没有详细地址。”
业内人士孙先生介绍说,如果用百度搜,你只搜某某品牌某某维修点,这样搜的话90%都是假的特约维修点号码,大多数都是个体经营者自身做了一个网站,在百度出了一些费用,然后搞一些推广。“用户要想从网上找到真正的厂家特约维修网点,一定要输入厂家的名称,进入企业的官网来找。”业内人士孙先生提醒说,电器维修市场鱼龙混杂,正规的特约维修店都有生产厂家的授权证书,工作人员也会持证上岗。
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