消协：购买电子、家电类产品切记索要发票

消费者不索要正规发票，导致电子产品售后服务难以保障。在接到数起此类投诉后，今日（2013年8月2日），太原市消费者协会发布消费警示，提醒消费者在购买电子、家电类产品一定要索要发票。

近日，太原市消费者协会接到消费者反映称，购买的笔记本电脑还在保修期内，售后却不予保修。消协工作人员通过调查了解到，原来是消费者在购买笔记本电脑时，没有向经营者索要正规发票，只是拿到一张普通收据，因此，售后不予保修。

消协工作人员调查了解到，在一些销售电子、家电类产品的卖场，经营者不主动出具正规发票的现象比较普遍，有的消费者欠缺“三包”方 面的知识也不主动索要发票，只拿到一张收据；有的消费者在谈妥价格后，交钱索要发票时，经营者会因开发票而提高价格，导致消费者最终放弃要发票。“开具发 票是经营者应尽的义务，索要发票是消费者应有的权利。在三包有效期内，消费者凭发票和三包凭证办理修理、换货、退货。虽然有的经营者可以只凭借三包凭证进 行保修，但若遇到更换、退货时就很可能会遇到麻烦。因此，如果没有发票，就意味着消费者自动放弃了‘三包’的权利。”太原市消协工作人员表示。

太原市消协提醒广大消费者，在购买电子、家电类产品时，首先应选择正规的卖场购买。其次，消费者不能为了更低的价格买到商品，而放弃索要发票的权利。如果经营者不开具发票或开具不符合规定的发票，消费者应及时向消协或相关行政部门反映。

(家电网® HEA.CN)