家电网－HEA.CN报道：昨 天下午，记者按照包装说明书上的电话联系到了小鸭牌洗衣机的维修部，一名工作人员说，严女士可以将电机拆卸下来邮寄过去，他们给换一个新的电机。
8月9日凌晨，严女士和朋友聚会后回到家，把衣服放进洗衣机里，插上电，自己就去旁边的卧室上网。谁知10分钟后，她返回卫生间时，发现浓烟滚滚，仔细一看是洗衣机着火了。
昨日（2013年8月11日）上午，记者见到了严女士，说起这个起火的洗衣机，她就很窝火，“在网上花了138元买了这台迷你洗衣 机，岂料洗了两次衣服，洗衣机就发生了漏水现象，只要一运转家里的电路就会跳闸，在网上和店家沟通，对方同意换一台新的。“新换的洗衣机是7月11日到的 货，洗了三四次衣服，谁知昨天晚上就着火了。”严女士再次和店家沟通，要求退货，而店家表示只能退还部分货款80元，并且要求严女士承担退货时的运费。昨 天下午，记者按照包装说明书上的电话联系到了小鸭牌洗衣机的维修部，一名工作人员说，严女士可以将电机拆卸下来邮寄过去，他们给换一个新的电机。
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