家电网－HEA.CN报道：在售后服务方面，为了保障“双十一”节期间的商品配送及时性，苏宁在客服、快递等一线岗位进行了5倍以上的人力和运力储备，同时1600家门店也做好了相应的预案。
“双11”又将到来，在经历过去年的电商大战后，“双11”已从线上延伸到线下，成为整个零售业的狂欢季。昨日，家电卖场苏宁和国美分别发布了各自的“双11“销售战略。
昨日，苏宁对外宣布将在11月8日到11月11日为期四天四夜时间举办“第一届O2O购物节”，将联合其线下门店与线上商城苏宁易购共同作战。 苏宁此次通过店内二维码、移动客户端以及苏宁易购直销区等手段，将线上渠道搬到了实体门店，除了传统的3C家电产品外，还将出售百货、母婴、食品等商品。 另外，本周刚刚收购了PPTV的苏宁还将尝试性地采用互动视频购物模式。
11月1日至11月11日期间，上海国美将开启线上比价、线下下单的促销活动，在体验真机的过程中，顾客还可以进行网上比价。据介绍，国美将在全国门店设置比价区域，主力门店开启wifi设置，配备电脑、电视等设备供消费者随时比价。
在售后服务方面，为了保障“双十一”节期间的商品配送及时性，苏宁在客服、快递等一线岗位进行了5倍以上的人力和运力储备，同时1600家门店也做好了相应的预案。
(家电网® HEA.CN)
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