家电网－HEA.CN报道：看到一个消费者拿的是三星note 3，营业员从面前摆放的贴膜中，快速找到了这款专用的贴膜。仅用了2分钟就贴好了。消费者留下联系方式和贴膜手机的型号，满意而去。
离苏宁推出免费贴膜已有一个多月，这项免费贴膜服务如今是否还在坚持?效果如何?昨天，家电消费网进行了一番暗访。
昨天上午11点30分，家电消费网来到北京苏宁马家堡店，来到手机贴膜柜台，看到有三名消费者在排队等候。看到一个消费者拿的是三星note 3，营业员从面前摆放的贴膜中，快速找到了这款专用的贴膜。仅用了2分钟就贴好了。消费者留下联系方式和贴膜手机的型号，满意而去。
突然，进来一名怀抱平板电脑的消费者。她问苏宁店员，自己的平板电脑是9.7寸的苹果iPad Air，这么大尺寸的平板，苏宁能免费贴吗?当得到可以的答复时，她十分开心。说这么大的膜，在街边贴要100元。苏宁这项免费服务真是太贴心了。
不久，又走来一位面带急色的消费者，他问苏宁是否提供手机大卡变小卡的剪卡服务，还问剪一次多少钱。当告之不收费但有不识别的风险时，这位消费者表示自己着急用，先试着剪吧。要是不成再去联通营业厅。
原来，这位消费者上午去联通营业厅更换小卡，告之要交20元换卡费，但因为当天营业厅的电脑出现问题，无法联网进行身份证核实，让他改日再办。消费者不想再浪费一个小时的时间，就来到近在咫尺的苏宁门店进行询问。没想到苏宁提供免费服务。
随后，家电消费网看到苏宁店员拿出了一个外观很像订书器模样的专业剪卡机，对准大卡，按压了下去。不到一秒钟，小卡就剪成了。消费者插进手机试了试，能正常使用。
家电消费网了解到，目前平日到北京苏宁门店贴膜的消费者为四五十人，周末超过200人。而苏宁已从免费手机贴膜，扩展到平板电脑、数码相机免费 贴膜。据悉，以用户体验为中心，注重提升用户体验和服务质量打造是苏宁今后的工作重点。苏宁今后还会推出免费充电、免费打印等。
(家电网® HEA.CN)
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