家电网-HEA.CN报道:8月8日,赖店工商所所长徐金洪等工商人员,联系孔先生和商家前来工商所进行现场调解。最终,商家同意请该厂家技术人员前去维修,并向孔先生致歉。
新买的空调只用一个月,就闹“罢工”,消费者要求保修,商家却一直推诿。近日,家住莆田仙游县赖店镇的孔先生就遭遇此烦恼事。
7月9日,孔先生在赖店镇赖店街的“某专卖店”购买了一匹名牌空调,价值3400元。但仅用不到一个月,该空调就不制冷。孔先生多次上门催促商家派人前来保修,也屡次打电话联系商家履保修职责,但均交涉无果,无奈电话投诉。
8月8日,赖店工商所所长徐金洪等工商人员,联系孔先生和商家前来工商所进行现场调解。最终,商家同意请该厂家技术人员前去维修,并向孔先生致歉。
8月11日一早上,孔先生电话告诉徐所长:“所长好!厂家已派售后服务维修人员过来,空调现已修好了,谢。”
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