家电网-HEA.CN报道:荔城区工商局工作人员接诉后,经现场了解,林先生提供的发票上标明当时购买的机型是“TCL空调3匹”,证实其投诉属实。经调解,电器店同意退款4400元。
近日,家住莆田市荔城的林先生,在新度镇中学路边的“康佳电器”花4400元购买了一台功率3匹的TCL空调。次日,厂家售后人员上门安装,发现产品参数与实际不符,售后人员告知林先生产品实际是2匹的。林先生一下子急了,立即联系电器店要求退货,商家却以各种借口一直拖延,不肯退货。无奈之下,林先生向当地工商部门投诉。
荔城区工商局工作人员接诉后,经现场了解,林先生提供的发票上标明当时购买的机型是“TCL空调3匹”,证实其投诉属实。经调解,电器店同意退款4400元。
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