家电网－HEA.CN报道：据王女士介绍，新购买的TCL空调挂机放在一楼的客厅，“设定温度26度，制热5-6个小时之后开始出冷风，屋里温度上不去。”
日前，本网曾报道了《东营女子称新购TCL空调制热无效果 室内温度不升反降》一事，对此，商家东营市西城三联商社日前回应称，制热时出现冷风是除霜导致的，这是一个正常现象，空调本身并没有质量问题，不过由于王女士对空调并不满意，所以三联商社同意给予退机处理。
据王女士介绍，新购买的TCL空调挂机放在一楼的客厅，“设定温度26度，制热5-6个小时之后开始出冷风，屋里温度上不去。”
对此，东营三联商社的韩女士在之前的节目中称：“之前派师傅上门查看调试过，但是用户反映还是存在问题。”据了解，王女士的空调已经上门检测六 次，做过多次调试，最近的一次检测已经把空调从客厅移到了一个10平方米的小卧室，但王女士表示：“即使是这样，在设定30度的情况下，制热10个小时， 屋里温度不升反降。”
17日，经销商方面姚女士表示：“售后去过多次进行检测，空调没有质量问题，相关数据都出来了。空调达到一定温度，有个除霜的过程，除霜过程是不制热的，客户感觉像是出冷风一样。因为顾客还是不满意，所以出于维护客户的角度现在退机了。”
(家电网® HEA.CN)
责任编辑：编辑A组
