苏宁易购首个自营服务站落户宿迁市洋河镇

1月23日，苏宁易购首家自营服务站在江苏省宿迁市洋河镇正式开业，当日，盐城市龙冈镇的服务站也开门迎客，两家自营服务站的开业标志着苏宁农村电商发展进入自营跟加盟两种模式共同发展阶段，县镇网络建设布局也全面加速。

小服务站带来大便捷  小镇居民将享大城服务

当天气温低至冰点以下，活动还没开始，当地老百姓依然早早地排起了长龙。

洋河服务站开业仪式现场

23日上午，记者在洋河苏宁易购服务站开业现场看到，这家面积仅80平左右的店面被当地居民围得水泄不通。当地政府官员、供应商代表以及苏宁云商集团高管等相关领导均参与出席此次开业仪式。现场，洋河服务站站长小顾通过苏宁易购手机客户端帮助一位居民下了服务站的首个订单。

苏宁徐州大区总经理朱翔介绍，洋河苏宁易购服务站于1月23日正式营业，由3名苏宁员工负责运营。服务站内商品以二维码出样为主，涵盖了日用、百货、家电、3C、食品酒水、母婴美妆等多个品类，同时还摆放少量实物商品供当地居民体验试用。除销售商品外，服务站还将同时具备品牌推广、购物消费、金融理财、物流售后、便民服务、招商等六大功能。

其中，仅便民一项功能就涵盖十大服务，据该服务站站长小顾介绍，服务站将为当地居民提供免费贴膜、免费充电、免费雨伞租借、免费热饭、免费网购培训、免费电脑装机杀毒、免费wifi、话费充值、代购车票机票、旅游酒店预订等十大服务。

服务下乡特产进城  小服务站成为城乡大枢纽

据当地官员介绍，洋河镇是一个拥有10万人口的苏北重镇，素有“酒都”之称。文明全国的洋河蓝色经典就出自洋河镇，目前该镇已形成了酿酒、纺织、包装物流和木材加工四大主导产业。

在洋河苏宁易购服务站开业现场，几位年轻人在听了朱翔的讲话后颇为振奋。原来，这几位小伙子原本常年在外打工，此次回乡过年赶上苏宁易购服务站开业，服务站可以将当地农产品卖到全国的功能让他们眼前一亮。刘姓小伙告诉记者：“在外累死累活也存不下几个钱，父母妻儿都没法照顾。我们本来就会酿酒，不如回家练好手艺，通过苏宁易购服务站扩大销路，发家致富。”

开业现场，苏宁员工帮助老李下单。

今年52岁的老李告诉记者，以前买个热水器都要跑到几十里外的宿迁城区，好不容易找人运回家后又不会安装，跑来跑去都要折腾好几天。几经寻问，老李打开了话匣子：“我们这一辈人没学过拼音，短信都不会发就更别提什么这端那端的了。现在很多大厂家这些智能的东西咱都不会用，我在深圳打工的时候看到人家城里人在手机端点几下就有那个叫火箭哥的把货送到家门口。我那时就想什么时候我家媳妇也能享受享受呢。没想到这个愿望这么快就实现了。”在苏宁员工的帮助下，老李通过苏宁易购客户端一下子买上万块钱的商品。用老李的话：“我活了大半辈子了第一次发现原来买家电这么方便。”

开业现场，与老李类似的消费者有很多。服务站站长小顾告诉记者，当地老百姓基本上都知道苏宁，很多人到店后对商品质量都没有疑虑，只要协助他们下单就可以了。据苏宁徐州大区总经理朱翔介绍，苏宁易购的首家自营服务站从14年底就开始筹备，选址洋河镇后，便进行了紧锣密鼓的宣传引流工作，截至目前仅在洋河镇，苏宁易购就吸纳新会员4700多名，且这一数据还在快速增长中。

洋河苏宁易购服务站的落地也受到当地政府的大力支持。宿迁市洋河新区党工委副书记、管委会主任  刘金山表示，服务站的六大功能与洋河新城的建设目标不谋而合，洋河新城总的定位和目标初步设想是：名酒之都、物流枢纽、精致新城、三创高地，坚持走一条创业创新创优的发展之路。而苏宁易购服务站的落地对当地居民来说可谓是极大利好，将大城市居民才能享受到便捷服务带下乡的同时又能将洋河本地的土特产送进城，为当地经济发展带来活力。

自营加盟优势互补 农村的最后一公里不是难题

由于农村消费者居住比较分散，订单密度较低，目前多数物流公司都无法触及，同时许多农村消费者对网购不熟悉，这导致农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。

去年年底，国家财政部和商务部联合下发《关于开展电子商务进农村综合示范的通知》，通知要求江苏等8个重点省份扩大电子商务在工业品下乡和农产品进城双向流通网络中的应用，实现线上与线下交易的融合；重点依托已有电商平台，支持社会青年和大学毕业生创办电子商务企业或开展网络销售，拓宽农产品销售渠道，带动农业生产的组织化和标准化；加快农村商业网点的信息化改造，完善网购、缴费、电子结算和取送货等服务功能，打通农村电子商务“最后一公里”。

据苏宁云商首席运营官候恩龙介绍，苏宁的农村电商战略正是要让亿万农民都受惠，不仅让他们变成新的网购消费者，更要帮助老百姓利用电子商务改变现有的生活和生产方式。

候恩龙表示，2014年起，苏宁便通过将原先三四级市场的代购点、售后服务网点等进行升级改造，推出一大批集销售、物流、售后、客服、招商等功能为一体的苏宁易购服务站，目前在全国已经有1000多家。

如今开业的苏宁易购自营服务站与原本加盟服务站模式相结合，真正实现了两条腿走路。自营服务站是苏宁易购在一个区域内的品牌形象店，承担了对加盟服务站的管理职能，在物流配送方面，扮演了对加盟服务站商品中转仓的角色，自营苏宁易购服务站将分散的加盟苏宁易购服务站进行有效的管理整合，使得苏宁农村电商体系可以在一个区域内形成扁平化的有效管理网络。

按照规划，苏宁预计在2015年将建设1500家服务站，未来5年内，苏宁易购服务站将超过10000家，覆盖全国1/4的乡镇，这将彻底打通最后一公里，抢占最后一百米，苏宁的实体布局也实现了大到苏宁广场、小到苏宁易购服务站的全方位网络覆盖。

此前江苏省经信委等相关部门召开推进农村电商拓市座谈会指出，江苏省将通过优化发展环境、建立创新机制、发展农产品特色平台等渠道，大力推动信息平台进农村，在政策、资金、项目、人才、基础设施等方面对企业农村电商业务给予支持，形成政府引导、社会参与、市场运作新格局，努力促进全省农村信息消费。政府部门支持并鼓励像苏宁这样有代表性的企业能够深入农村，做成发展农村电商的全国性优秀案例。

(家电网® HEA.CN)