员工顾客齐上阵 家电商迈步“全民微商”

忽如一夜春风来，家电圈内迅速迈入“全民微商”时代。

继7月初，海尔集团宣布,在2周内启动3万员工微店，打造“全球最大微商集团”计划后，近日其招募的2万社会创客也正式亮相。一幅仅需创业激情，即可开启零库存、零运费、多服务的轻装创业大幕，在众多家电圈的员工、顾客面前拉开。苏宁、国美、美的等众多家电巨头蠢蠢欲动，快速跑马圈地微商。区域市场代理商和经销商也加入其中，借助第三方平台布局系列微店。

然而，雨后春笋般冒出数万家家电微商中，这朵“带刺的玫瑰”开得如何？微商们如何把脉，捕捉机遇、应对挑战？

新鲜事：员工兼职微店老板

“在不断有家电企业实施‘全民微商’计划的时候，我已经初尝甜头，月入佣金最高为数百元。”今年3月，苏宁易购员工郑红岩多了一个身份，就是瞄准“女人生意”的苏宁微店老板。

昨日，郑红岩告诉商报记者，自己下载了苏宁微店的APP，随即根据自己兴趣爱好，进行个性化装修，选择苏宁易购的商品分享到微信、微博，就成了利用业余时间开微店的兼职老板，成功推荐朋友下单后，还能获取最高4%的提成，额外创了收。

郑红岩说，周围朋友喜欢什么护肤品品牌、最近有什么购物计划，这是普通电商往往无法知晓的，而苏宁微店的她则能了如指掌，在这些朋友打算购物时，第一时间分享促销信息，更易斩获订单。

短短4个月，郑红岩的微店就经营得“风生水起”，好友数近千人，月入佣金数百元。目前，仅重庆，像郑红岩这样当起苏宁微店老板的员工就达到3000多个。

资源好：背靠大树捕捉一手信息

在郑红岩看来，尽管同是做的熟人生意，但相较于个体微店的产品、服务，基于苏宁易购平台开设的微店让人觉得更有保障。所有的商品、服务、流量推广都有苏宁易购作后盾，上下架、推荐分享操作也很便捷，微店买家订单信息、支付方式、售后物流都和在苏宁易购上一致。开店不用担心库存、运费，相当于零风险。

同时，公司还将为员工推荐佣金和提成比例更高、近期销量较多的产品，微店主可第一时间获取内部信息，提高销量和收益。

“今后，借助微店的流量、销量、品牌等大数据进行分析，与平台生产商资源，还将实现更精准和个性化的商品推荐，甚至实现定制化的商品。”郑红岩说，这些都是凭单个微店拿不到的资源优势。

有困惑：靠朋友圈刷屏仍遇障碍

不过，郑红岩坦言，销售靠关系、宣传靠刷屏的方式，用久了就不管用了。若仅靠天天刷屏，让促销信息占领微信朋友圈，很快积累的用户就会不堪其扰而将好友“拉黑”。

在某政府机关工作的曾先生就称，朋友圈开微店的太多，起初还有兴趣看，但久了也觉得反感。“不得已把买东西的好友都屏蔽了。”

同时，基于平台的微店众多，要想从中脱颖而出，就需真正做到个性化定位营销。作为初期创业者，自然缺乏营销经验，怎么打造差异化的产品定位，也是微商发展的桎梏枷锁。

■打探

家电巨头

有啥动作

▲苏宁：苏宁鼓励员工开设个性化微店，以销售苏宁易购的商品为主，下载APP，选定销售商品上架即可转发，商品卖出后能获得佣金，最高可达4%。微店卖家可即使获取高佣金率、畅销产品信息，享受苏宁同步价格、物流配送、售后等。下一步，将面向苏宁易购注册会员开放。

▲国美：3月，国美电器总裁王俊洲正式抛出了2015年国美全渠道战略升级为“全零售战略”，在今年内，基于门店员工发展超过10万家微店。微店内60%～70%的产品是由公司规定的必选热门产品。员工在微店上卖出产品得到的佣金与线下门店基本一致。

▲美的：美的集团董事长方洪波介绍，“美的合伙人”1月9日上线，覆盖美的冰箱、洗衣机、厨房、生活、中央空调等六个事业部。商城的商品都标有“合伙人价格”和“电商最低价格”，合伙人价格比电商最低价格便宜100~1300元。普通消费者成为某个合伙人的粉丝，即有资格以“合伙人价格”购买产品，而合伙人将获得相应销售佣金。合伙人增加粉丝还有相应宣传佣金。

▲海尔：海尔集团微商模式相关负责人孙海龙介绍，海尔微店入门门槛较低，仅需拥有一台智能手机、经常使用微信，且对海尔有所了解即可。海尔微店采用分销模式，提供资格认证，和比实体店便宜的海尔产品价格，还提供产品定制、社区交流、健康资讯、生活服务等微商交互体验规划。每笔销售成功可至少按2%的比例提取引流费。海尔还将提供一批售价为0元的手持洗衣机。

▲京东：今年1月，京东“拍拍小店”起正式上线。卖家可通过“分销系统”功能，挑选来自拍拍优质商品，选择后，销售完成后直接获取佣金返利。“拍拍小店”还投入1亿元招募1万名“微商合伙人”，可通过拍便宜开团，利用微信、手Q等社交工具的转发方式，享受低价购物的同时，还能够获得“销售佣金”。

■数字

家电微商

达数十万家

目前，微商似乎已成为众多家电企业眼中的新风口，家电圈已全面迈入了“全民微商”时代。昨日，商报记者通过对家电企业进行调查发现，目前，涉足微商计划的家电企业已突破10家，美的、海尔、TCL、志高等纷纷加入微商大军。由于门槛低、平台优，其旗下开设的微店也迅速蔓延，已达到数十万家。其中，50%以上的苏宁员工已开通苏宁微店，超过10万家。国美自宣布微店计划后，一个季度即设微店2.6万户，在线交易额同比增长107%。

■观察

家电玩转微商需迈三道坎

纵观目前，家电企业“扎堆”布局微店，前景如何？会否冲击线下体系和原有渠道商？昨日，多位业内专家表示，尽管微商模式对传统销售商有一定的冲击，但微店更多是对现有渠道的补充，是转向社交化电商的必经之路，但要发展壮大还有“三道坎”要迈。

奥维云网战略与运营咨询事业部研究总监王鹏认为，微店本质上仍属在线销售，严格意义上还不能称之为一个独立的渠道，微店营销只能作为渠道拓展的一种方式，能提升商家的入口流量，作为传统门店和线上销售渠道的一个补充。

家电行业观察家梁振鹏称，微商不会带来新的增量需求，只是利用互联网社交关系，增加为吸引客户的触角。

“苏宁发动员工开微店主要还是为激活员工个性化经营、社交传播活力，打造新的店主粉丝闭环。”苏宁易购相关负责人称，目前，微店产品设计、交互体验都需进一步打磨优化。

多位业内人士表示，首先，家电微商也面临人情消费难以持续的问题。做熟人生意，容易把朋友关系商品化，要寻求一种拉近朋友关系，又增加朋友圈营销能力的模式。其次，众多微商不能长期依附于平台的低价、产品等优惠政策，后期也将面临产品同质化加剧，因此应提供个性化的增值服务，定位互补商品。此外，家电商品的安装、维修等售后也需要逐步建立自有渠道。

开店流程

1.下载APP

2.进行个性化装修

3.选择商品分享到微信、微博

4.成功推荐朋友下单后，获取提成

(家电网® HEA.CN)