家电网－HEA.CN报道：分析人士指出，综观整个空调销售市场，价格战已经不能在空调产能过剩、库存过高、更新换代占主导的价值选择时期带来实质性增长。
自7月13日入伏以来，持续的高温让空调市场火了一把，销量激增的同时也给行业售后、安装带来巨大压力，数万台空调遭遇安装难的问题。市民反映在部分卖场购买空调后，需等待3至5天才能安装到位。
面对行业难题，笔者走访了天津苏宁空港物流售后基地，对于空调“送货慢、安装难”的问题，苏宁该采取什么措施，来保证消费者的购物便利？
从苏宁的销售数据来看，近两天苏宁空调单日的销量同比倍增，其中惠而浦(600983,股吧)、海尔、美的、海信、三菱重工、松下、三洋、奥克斯等品牌表现不俗。天津苏宁为消费者解决排队等待安装的窘境，早在一个多月前，就开始对售后工作人员进行系统全面的培训，提高空调安装、保养、维修的效率和质量，昨日苏宁从全国各地增援而来的30名空调安装技师已抵达天津，保证第一时间给消费者送去清凉。据悉，此次大促共配备了近千名售后工程师，数百辆物流车辆进行送货安装，协调物流车辆及人员等资源，天津市区推出半日送装服务，其他郊县级门店可享受即买即提即装服务。
对于日益增长的空调购买需求，苏宁特别打造为期一个月的“空调节”。天津苏宁空调事业部负责人介绍，即日起到苏宁购买空调，可享受低至6折的特惠价，活动期间，1P、1.5P、2P等不同类型的爆款热卖机满足消费者的多样化需求，如1.2匹冷暖挂机活动价1399元，1.5匹冷暖挂机1799元，小2匹冷暖柜机2699元。活动期间，消费者到苏宁门店可免费畅饮王老吉凉茶，购物满额还可获赠整箱。据悉，本次空调节，苏宁还推出了以旧换新的让利服务举措，同时顾客凭回收凭证到苏宁门店购买空调可享受最高400元的优惠。
此外，7月17日至19日，苏宁将携手海尔打造专属品牌节，中国最大民营企业与全球最大的家电品牌供应商合作，通过定制商品、智能新品、特惠单品及增值服务等内容带来销售高峰，为消费者带来全品类的特惠。
分析人士指出，综观整个空调销售市场，价格战已经不能在空调产能过剩、库存过高、更新换代占主导的价值选择时期带来实质性增长。价格战背后，企业应更多提升品牌服务能力，在用户体验上多下功夫。
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