电商推出情感关怀服务 中秋替你回家看父母

随着天气渐凉，我们也迎来了团圆佳节——“中秋节”。在商户们热火朝天地促销月饼时，在外打工的小李却只能无奈地告诉记者：“今年中秋又回不去了，每次想到本该是团圆之夜，家里却只有我妈一个人的时候，我就觉得很心酸。”今年已是小李来广州发展的第三个年头了，而他的母亲一直独自一人留守在老家青海西宁。每到中秋正是小李忙碌的时候，他无法抽身回家探望。

然而，整个城市像小李这样中秋不能回家的人并不在少数。今年上半年，国家卫计委发布的《中国家庭发展报告（2015年）》中指出，流动家庭已成为我国家庭模式的重要形态。其中，在50岁以上及有子女的调查对象中，其子女或子女配偶均不在本户居住的空巢家庭占40.3%，也就是说有近乎一半的中老年人正在独守空巢。

在这种现状下，不少社区开展了中秋志愿服务活动，企业也将目光聚集到这群在外打拼、无法回家的人群。记者了解到，苏宁帮客今年中秋节就推出一项温暖人心的服务——“中秋替你回家看父母”。

苏宁帮客负责人表示，在中秋节当天，苏宁帮客将以免费清洗油烟机的方式上门探访子女不在身边的父母，代替出门在外的儿女送上关怀与陪伴。具体参与方式也很简单，9月23日，在苏宁新浪官方微博上参与“替你回家看父母”清洗油烟机活动，填写申请，备注不能回家的理由以及想对父母说的话即可参与。

没有子女陪伴在身边的中老年人，尤其是老年人，生活方面多有不便，类似于清洗油烟机之类的活儿自己做起来费时费力，请人做又舍不得花钱。苏宁帮客上述负责人告诉记者，今年苏宁易购不仅中秋送温暖，还推出新服务彻底解决这个问题。“我们将服务做成礼品，远在异地的子女购买油烟清洗礼盒，我们的专业师傅就会上门清洗，这也是子女们尽孝心的一种方式。”

相关人士指出，在养老方面，老年人的日常照料主要依靠自己和家庭成员，当家庭成员无法常在身边照料时，这就要求社会服务必须能跟上。空巢老人的问题日益突出，苏宁帮客在这方面的动作体现了企业的社会责任感和人性关怀。

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