上线独立APP 苏宁海外购欲升级“跨境之争”

庞大的市场潜力驱动，国务院数度发文助推，跨境电商行业继续保持着异常火热的态势。但摆脱了“跨境元年”的虚火，行业参与者角逐的焦点也转变为供应链深耕以及物流支付等平台的构建。

日前，苏宁云商集团COO侯恩龙在接受采访时表示，苏宁海外购的独立APP已经上线，“从2月正式上线海外购频道至今，苏宁将率先发起跨境电商市场的攻坚战”。

独立APP集成内容意在用户精准服务

据苏宁方面透露，小海狮——苏宁海外购APP是苏宁体系内仅有的面向细分市场的独立APP。

记者下载“小海狮”后发现，普通消费者既可通过苏宁易购账号，也可以通过开放的微信账号进行登陆，目前该APP上的海外商品已经覆盖家电、母婴、美妆、百货、数码、手机、家居、服装服饰、食品等多个品类。

值得注意的是，该APP也融入针对商品推广的服务内容，苏宁海外购相关负责人称，此举是为了满足潜在年轻消费群体追求时尚、热爱互动、品质生活的需求，“不同的商品用差异化的内容呈现，也能够更好更精准地服务细分用户。”

首吃跨境生态“螃蟹”自信叫阵同行

尽管刚刚入局跨境移动电商争夺，但这只“小海狮”却来势汹汹。其在介绍中直言APP上的商品价格，不会高于同行的跨境平台。

“价格以外，其实我们更加希望消费者感知苏宁海外购完整的购物流程体验以及商品的质量。”苏宁海外购相关负责人表示，苏宁跨境产品采购全部由品牌方、总代理和直采完成，而后进行直邮和保税备货，再通过苏宁物流配送至消费者手中。

由于传统海淘的“龟速”快递给用户造成了极大困扰，因此跨境电商的物流时效成为海外购消费者非常关心的问题。“公司70%以上的商品都是采取保税区备货模式，从下单到送达消费者手中最快只需要3天”，苏宁海外购相关负责人称，目前，苏宁物流已在广州、杭州、宁波设立了保税仓，且已打通订单信息、支付信息、物流运单系统，单个仓库的日处理达到1万单。而且苏宁团队会根据大数据分析反向推动供应链铺货，提前将货品储备到保税仓库，一旦消费者下单购买，就能从保税仓即刻发货，以此保证了海外购物流时效几乎等同于国内购物。

组织架构调整欲升级跨境之争

在正式步入跨境电商市场近一年后，近期，苏宁内部也悄然完成了海外购事业部的组织架构调整。

侯恩龙表示，目前苏宁海外购的商品品类已经覆盖母婴、美妆、3C电子、商超等，因此为了进一步拓展业务，以往根据商品地域设置的人员组织模式，也已经转变为商品品类招商导向的架构形式。辅之以独立运营、服务等体系，极大地强化了海外购商品的运营推广和用户服务能力。“我们也希望在商品品类极大丰富以后，通过系列的后台调整和布局升级市场竞争壁垒”。

另据苏宁方面透露，继美国、日本、香港、欧洲等海外馆上线后，双11前夕澳洲和马来西亚等国家馆以及辉瑞、莎莎等国际大牌也将登陆苏宁易购海外购频道。

(家电网® HEA.CN)