双十一网购来袭 买家电警惕“网络专供”机

随着双十一的临近，又一波网购狂欢来袭。对于有购买家电需求的消费者来说，网上买家电，便宜又省事。不过，近日，中国消费者协会发布今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，其中，家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首，占商品投诉总量的三分之一。消协提醒，网购家电，小心买到“网络专供”机。

双十一，家电现“网络专供”与“卖场专供”

“看起来一模一样的产品，线上虽然比线下便宜，但是仔细对比，就会发现型号会稍有差异，甚至功能也会有些不同。”长沙市民黄先生，最近他在卖场看中了一款电视机，想在网上比价，结果并没有在网上找到同一机型的电视，即使外观相同，型号也有差异，发现根本无从比价。

10月30日，红网记者走访了长沙市内多家家电卖场，分别记录下了3个品牌的彩电、冰箱和洗衣机的型号。随后，记者在天猫、京东、苏宁易购等电商网站上输入改型号查询，发现9个产品有6个产品没有找到相应的产品。“我们很多产品和网上的型号并不一样。”通程电器相关负责人表示，曾经也有消费者在网上看中了某款家电，拿着型号来卖场找产品，但并没有找到。

对此，一位在长沙从事某品牌家电销售的老板解释，随着线上线下家电价格战的日益激烈，很多家电厂家为了不在传统卖场与电商的价格血拼中充当炮灰，开始采用向线上线下渠道区别供货的方式予以应对，即在传统卖场与电商渠道销售的产品型号完全不同，使消费者无法进行线上线下的比价。“甚至在不同卖场，同一机子有些厂家也会给出不同型号。”

售价相同，“网络专供”与“卖场专供”大小相差1英寸

那“网络专供”机型与“卖场专供”机型有差别吗？业内人士表示，一个厂家生产的平板电视、冰箱、洗衣机等产品，供应给实体卖场和电商渠道的货并不一样。即使是同一款式的产品，“电商版”在外观设计、液晶屏类型、底座选材、能效等级、具体型号的尾数上也都会有不小差距。甚至一些厂家为了迎合电商的价格战策略，会为电商专门“特制”低成本的产品，这些产品甚至存在偷工减料、以次充好的现象。

他举了一个实例，同样某品牌的液晶电视LED42B2100C和LED42538E，分别是“卖场专供”机型和“电商专供”机型，售价均为2999元，属于特价机行列。尽管这两款电视机分别看上去时感觉还都不错，但二者放在一起对比即可发现：前者采用了新型的1厘米窄边框技术，而后者则仍采用的是传统宽边框设计；另外前者采用的是韩国IPS硬屏，后者则采用的是普通LED软屏。

而差别最明显的则在于，前者底座采用的是更加坚固的钢化玻璃，后者则是塑料底座。在能效方面，前者是二级能效，后者则是三级能效。另两台售价相同的创维液晶电视49E360E和48E5CHR同样存在类似问题，供应传统渠道的机型实际尺寸为49英寸，供应给电商的则为48英寸。

(家电网® HEA.CN)