亚马逊“双11”全球销量同比大增60%

亚马逊一年一度的Prime Day(相当于中国的“双十一”)举办第二年，销售再创新高。全球销量比去年大幅增加60%，光彩电就卖出超过9万台。

Prime对亚马逊最重要的意义在于吸引用户去购买99美元的会员年卡。亚马逊给出的优惠是会员能够获得两天的免费配送以及免费的视频和流媒体音乐服务。这是亚马逊利用其整个生态圈，扩大用户基础的有一个重要尝试。

尽管亚马逊未透露今年Prime Day会员卡销售数量，但是亚马逊的自营货品销量创纪录新高，包括平板电脑、Kindle，以及亚马逊最新智能家居语音助手Echo。亚马逊流媒体电视机Fire TV位于最佳销量榜榜首，帮助亚马逊自营商品销量比去年翻三倍。

亚马逊希望通过其自身的数字化生态系统平台为用户提供全新的购买体验和服务，从而增加客户对亚马逊的依赖感。埃森哲大中华区数字服务销售主管、董事总经理陈崇伟对第一财经记者表示：“电商的主要推动因素中，个性化服务越来越重要，能够提升用户的忠诚度。要让人们习惯于在一个平台上坚持购买，最好的方法是把购物的体验融于生活的无形中。”

咨询公司Monness Crespi Hardt分析师James Cakmak表示：“不管是视频，电子阅读器，还是餐厅配送服务，亚马逊想要把这一切变成人们生活中的一部分。它能够创造的日常生活的触点越多，越能够让它的会员变现。”

和所有的抢购日一样，亚马逊这次的Prime Day一开始也碰到了技术性问题，不过很快得到了解决。亚马逊最大的市场美国今年的销量比去年实现翻番。Prime是亚马逊的会员专属服务。Cakmak表示：“今年的数据非常亮眼，亚马逊已经真正在电商服务业务上提速，让会员享受到不一样的体验。”

根据CIRP(消费情报研究伙伴)的数据，目前Prime的会员每年在网上购物的支出约为1200美元，非会员的支出仅为500美元/年。去年Prime Day以来，亚马逊在美国的Prime新增会员达到1900万。截至今年6月30日，亚马逊Prime会员总数为6300万。彭博情报(Bloomberg Intelligence)分析师Poonam Goyal表示：“如果亚马逊的会员越买越多，那么其它商店的份额就会被慢慢侵蚀。不仅仅是沃尔玛，Target，就连成衣销售商的销量也会下滑。”

当地时间周二晚，亚马逊上的第三方平台销量已经同比增加30%，全球订单激增。据亚马逊方面透露，已经卖出的玩具超过200万个，鞋子超过100万双，电视机超过9万台。

彭博的Poonam Goyal表示：“亚马逊正在增加用户粘性，其它电商要抓紧了。”线上线下联手是一大趋势。为零售商提供软件的公司JDA亚太区零售战略副总裁Patrick Viney对第一财经记者表示：“线上零售商(纯电商企业)与实体零售商联手合资，建立战略联盟，能为‘线上购买，线下提货’服务创造便利的提货点。同时，对传统零售商来讲，这一合作能拓展客户群，也是一个‘赢’的决定。很显然，当前的消费者期望零售商提供丰富多样的购买和交货选择，中国的京东和沃尔玛的联合就一个很好的例子，能为国内消费者带来非常给力的服务。

去年一些用户对Prime Day表示失望，因为很多商品一上线就被抢空。今年亚马逊加大了库存。对此，Patrick Viney表示：“伴随着零售行业的整合，以客户为中心的供应链变得尤为重要。而随着供应链复杂度的提升，对零售商来说，保持全网库存可视性，实现更快的库存周转以满足客户期望值，成为不可或缺的能力。”

Prime Day后，分析师表示，继续看好亚马逊今年的假日购物季。“去年的Prime Day反响很好，所以我们今年就决定再搞一次。”亚马逊Prime副总裁Greg Greeley表示。亚马逊今年股价已经上涨超过10%。

(家电网® HEA.CN)