家电网-HEA.CN报道:近日,苏宁易购在南京召开“穿越双十一:城·惠·玩”发布会,宣布双十一将穿越回古代,将在太湖畔的三国水浒城里再造一座“笑倾城”,复原和演绎古代商业形态,以致敬传统商业文明,穿越时空、穿越价格、穿越服务、穿越体验,向消费者提供别致的购物体验。
这两天最火爆的事情是什么?当然是当红小鲜肉杨洋成为苏宁新代言人。10月18日,在苏宁“双十一”发布会上,苏宁云商COO侯恩龙宣布,当红小鲜肉 杨洋 成为苏宁新代言人。11月8日,“笑倾城”将正式开城迎客,杨洋将和张天爱共同出任城主。
此次苏宁易购在南京召开“穿越双十一:城·惠·玩”发布会,宣布双十一将穿越回古代,将在太湖畔的三国水浒城里再造一座“笑倾城”,复原和演绎古代商业形态,以致敬传统商业文明,穿越时空、穿越价格、穿越服务、穿越体验,向消费者提供别致的购物体验。
大家都知道,服务是苏宁的唯一产品。在此次苏宁易购双十一活动中,苏宁易购将为用户带来极致服务,苏宁帮客将在双十一期间为广大用户提供万份免费空调清洗,以及空气检测治理优惠,其他服务项目也将有大力度优惠。
此次福利由苏宁帮客旗下品牌小狮净洗,清新博士提供。小狮净洗是由苏宁帮客倾力打造的清洗服务品牌,延续苏宁帮客O2O运作模式,依托自营与商户平台双渠道运营。业务范围更是全面覆盖电器电子产品清洗,地暖壁炉清洗,厨房烟道清洗,商业保洁,家用卫浴、沙发清洗,家庭保洁以及汽车清洗、保养等。目前,“小狮净洗”合作服务商当前已超过5000家,拥有8个片区培训基地,16个区域培训基地,服务区域覆盖全国。
而清新博士,将为消费者提供空气检测、设计、维护、监控以及治理等全流程服务。同时,根据消费者需求,“清新博士”将定制个性化服务方案,为消费者打造最合适的空气净化服务计划,全方位、长时间保障房屋内空气清新、洁净。“清新博士”秉承了苏宁帮客O2O运营模式,消费者不仅可以线下体验专业空气治理,也可以直接线上下单预约。同时,“清新博士”拥有3万多名服务技师,将为消费者提供检查、咨询、维护等多种服务,服务网点覆盖全国300多个城市。
作为苏宁云商服务品牌,苏宁帮客一直是围绕用户需求进行开发服务产品,为用户提供售后保障服务之外的更多增值服务,形成了家电、家居、清洗、汽车、空气治理、延保等为一体的服务体系,全面覆盖用户生活需求的每一个部分。目前,苏宁帮客已经在全国建立191个售后服务中心,全国售后网点突破5500家。售后服务网点分布在大中小各级城市及乡镇,构成了中心城市、地县及乡镇的三级纵向售后网络。随着苏宁帮客服务商品在苏宁易购的上线,用户可以通过苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁帮客微信平台等方式,选择苏宁帮客服务。
近几年苏宁帮客致力于服务产品的研发、拓展,除了“小狮净洗”、“清新博士”品牌以外,苏宁帮客还陆续推出了租赁服务品牌“帮客租”、社区服务品牌“帮客家”等以及两大服务购买平台聚材网和苏宁售后服务市场,苏宁帮客的创新服务一直深受消费者青睐。
(家电网® HEA.CN)
责任编辑:编辑S组