下一个万亿蓝海：电商巨头竞逐商用市场

继越来越多的普通用户接受网上购物后，电商巨头开始将目光转至商用市场。

5月10日，京东发布以JD-Business为命名的京东企业级市场战略。据京东大客户业务负责人宋春正介绍，该战略以采购为主场景，围绕企业采购服务布局技术、商品、履约交付、增值服务四大能力，并依托京东云、京东金融、京东物流实现采购服务的全面升级。

这并非京东在商用市场的首次发力。去年4月，京东首次推出商用品牌战略，电商采购被提升至品牌和战略高度;7月，推出“翼采平台”，实现购物平台与企业ERP系统之间的对接;10月，首发企业采购移动解决方案，完成企业采购从PC向移动端的过渡;12月6日，京东集团在京发布“京商计划”，通过建立“京东-商会企业采购专属平台”，为商会会员提供包括企业集团员工福利、集中采购，七夜办公用品采购，市场营销礼品采购，渠道奖励采购等不同场景下的采购解决方案。

另一方面，包括阿里巴巴、苏宁等在内的电商巨头们，也正意识到商用市场的潜力。去年年底，阿里巴巴推出1688大企业采购平台，为企业非计划性采购的需求提供商家筛选、集中议价的服务。而在此之前，天猫企业采购频道、苏宁易购也纷纷推出，进军商用市场。经过一年的蓄力之后，今年有望成为电商商用市场竞争元年。

万亿商用市场

商用市场的能量向来不容小觑。

以PC市场为例。近年来，由于智能手机、平板电脑等产品的冲击，PC市场整体表现低迷，其中以消费级市场尤甚。但业内人士对其商用市场仍具信心，根据IDC中国近日给出的一组数据显示，至2020年，中国商用PC销售量将达到5558万台左右，2016年至2020年复合增长率将达到2.9%。商用笔记本方面，到2020年其年销售量将为924万台左右，2016-2020年复合增长率预计将达到4.5%。

尽管商用市场极具规模与潜力，但对于电商企业而言，这还是一片蓝海。有业内人士分析称，在中国企业采购的市场中，仅有不到20%的企业使用过电商采购。这也就意味着，尽管中国消费品产品与生活服务电商比例高、发展快，但中国传统企业应用互联网工具及电商系统的比例还很低。

但另一方面，传统的企业采购模式衍生出许多痛点。据前腾讯、京东战略分析师、京腾汇创始人李成东介绍，以往需求企业是通过线下集中采购会或分批申报采购的方式进行传统操作，流程包含“提交需求-预算-品台洽谈-走合同-审批-下单-履单”等环节，存在申报流程复杂、效率低下、需求匹配与交易脱节等问题。

这也无怪乎如今有越来越多企业正在考虑改变采购习惯，尝试以线上采购、体验与线下服务相融合的采购模式，其中不仅有外企、中小企业，甚至包括政府和央企。事实上，通过“触网”，企业的采购确实可以变得更为高效。据宋春正介绍，依托自营式电商和标准价格服务，京东样本测算出的结果显示企业购的采购整体效率提升50%，采购综合成本降低15%。

因此，业内对企业级电子商务市场普遍看好。根据工业和信息化部赛迪研究院发布《2016中国自营式企业网购分析报告》(以下简称“网购分析报告”)显示，2016年中国电子商务市场整体交易规模预计达19.8万亿元，其中企业级电子商务(即企业网购)市场规模达到15.1万亿元，同比增长22.1%。赛迪研究院同时预测，未来三年内，企业级电子商务市场将呈现稳定增长。

电商采购暗战

“计划今年年底成为非生产资料领域最大的一站式商品供应平台”，这是宋春正在JD-Business发布会现场放下的豪言。相较于竞争对手而言，京东在商用市场争夺战中显得颇为高调。

据了解，目前中国企业级电子商务主要有两种商业模式：自营式和平台式。在自营式模式下，电商企业提供统一的仓储、物流、售后服务、整体品牌营销等一站式服务，以京东企业购、天猫企业购等为代表。平台式电商企业只是一个开放性平台，为交易双方提供一个线上渠道。

2016年，京东企业购、天猫企业购相续独立推出，《网购分析报告》显示，2016年上半年，在各大自营式企业网购平台中，京东商城旗下京东企业购所占市场份额最大，占到45.6%;其次是天猫企业采购频道，占比为18.5%;个别产业垂直自营式平台也得到快速发展，例如进行元器件交易的科通芯城，其占比达8.6%，超过苏宁易购位列第三。

“企业、政府采购是一个万亿级的大市场，对价格并不那么敏感，而更关心采购过程、商品质量、服务过程、结算体系。”李成东指出，“在这个市场中，自营B2C模式具有绝对的竞争优势。另外，企业采购也需解决效率问题，这都是京东的机会所在。”

这也是宋春正放下豪言的信心所在。“从2013年开始，京东就在谋划进入企业级市场，力图用电子商务的方式去解决企业采购的透明度、采购周期、采购效率等一系列痛点，让采购无缝连接。”宋春正告诉21世纪经济报道记者，在企业级市场领域，京东拥有先发优势，且自营模式相较于阿里巴巴的平台模式更具市场优势，“我们可以给企业采购者统一开票、统一配收、统一结算、统一的售后服务保障。”

对于未来的竞争，宋春正则指出，京东将继续致力于将企业客户思维转化成战略执行力，让互联网技术在企业的内部得到利用，让企业采购市场搬到线上来。“基于京东提前布局和自身优势，理论上我们可以牢牢占据行业的绝对位置。”宋春正告诉21世纪经济报道记者。

(家电网® HEA.CN)