家电网-HEA.CN报道:华南国美近300家门店的全面互联网化,是在新技术赋能、中台系统的助力下实现的新零售转型变革的加速,这一方面体现了国美正从“商品思维”转变为“用户思维”,另一方面也表明了“家‧生活”整体解决方案正在进一步细化拓展。
中秋国庆双节将至,对家电市场来说又是一场营销硬战,而对消费者而言,也是抢购低价家电的好时机。近日,广州国美对外宣布,将于9月21日起提前开启全华南统一打造的中秋国庆大促活动。
作为一年一度的黄金周,又是金九银十的置家旺季,为迎合消费者集中采购的需求,广州国美发挥互联网优势,融合线上线下共同发力,结合线上创新营销模式,全新推出小程序“拼购”神券、“买一万送五千”红包券等活动形式,助力消费者体验线上线下一体化服务,真正提升购物体验。
广州国美中山八路店
全场买满一万送五千 “神券”超大手笔再献礼
在18日举行的华南国美中秋国庆大促启动发布会上,广州国美总经理马扬提到,“作为联合营销的首次尝试,广州国美在线上线下互相引流的基础上,通过促销资源的共享,让消费者能随时随地享受购物的全过程。而基于中秋国庆双节促销周期长、集中爆发力大的特性,广州国美也将以突破以往任何力度的促销引领旺季市场,助力消费者线上线下轻松购物,让他们在享受假期的同时感受国美贴心便捷的服务体验。”
在广州国美中秋国庆大促的整体布局下,“买满一万送五千”红包券作为主打噱头吸引了不少消费者关注,据了解,活动期间到广州国美全区域门店,全场任意商品购满10000元即送5000元红包券,其中,5000元红包券内含3000元爆款商品代金券,1800元家电抵用券以及200元线上红包券,所有红包券相当于现金抵用,值得一提的是,活动期限覆盖9月21日-10月8日整个促销期,便于消费者在享受低价的同时,也能为下一次的购物作准备。
在此基础上,为精准锁定用户,广州国美还推出小程序拼购“家电神券”,9月20日前通过扫描国美广告上的二维码进入“华南家电”小程序,拼购家电神券,即可享全场家电单品成交价基础上再减200-300元的优惠,相当于折上再折。
另外,在建行广东省分行的大力支持下,广州国美再次联手建行信用卡推分期优惠,活动期间持建行龙卡信用卡可享6期分期0利息0手续费,消费满额再减50-400元的额外补贴。
家电价保至“双11” 爆品低至五折起
双节混战在即,国美稳守主场,面对观望双十一的消费者,广州国美以十足的底气承诺本次将价保至“双11”。活动期间在国美购家电商品,消费者享受到价保至“双11”的价格保障,价保期间同产品同渠道价格低于消费者购买价格,将享受“买贵补差”的补偿服务承诺,保障消费者在十一期间购物价格的优惠与透明。
值得关注的是,为满足消费者超低价需求,本次活动部分单品低至5折限量发售,如国产三门冰箱,网价1999元,5折价仅999元;国美50升电脑版带遥控储水热水器,同功能网价1399元,5折价仅666元;苏泊尔破壁料理机,网价999元,5折价仅499元等。另活动期间还有全场多款爆款折扣出击。
不但购物有超低折扣,广州国美也从服务效率和服务品质两方面全面升级,活动期间到国美买暖通、中央空调,不仅可享专业设计、安装一站式服务,每单还可再补贴500元积分。针对家电的配送安装,“彩电送装一体”服务,“大家电快速配送,专业安装”等也将持续进行。同时,本次活动广州国美以全新上线的“广州国美管家”为服务总平台,搭建广州安讯物流、恒远售后、客户服务等业务板块,打通服务平台、配送安装、后服务以及客户服务体系,从而提高大促期间各服务体系的协同性,为用户提供商品全生命周期的服务。
华南国美300门店全面互联网化 加速新零售转型
18日,华南国美对外宣布,已在近300家门店全面上线“神舟”中台项目(以下简称“中台”)。借助中台的上线,华南国美加速线上线下的融合,以商品为核心向用户为核心转变,进一步系统化的构建与用户交互的机制,以全新的方式服务于用户,助推“共享零售”在华南的全面落地。
据了解,中台作为打通线上线下数据源的技术工具,意在实现消费者门店消费轨迹数据的收集,丰富国美大数据体系,使用户画像更加精准,进而紧贴市场热点,推出包括差异化、网红、奇特商品在内的严选商品,丰富线上线下SKU,提高店面转化率。
论及神舟中台项目的初衷,国美零售华南大区总经理宋林林表示,最重要的还是实实在在给消费者带来便利,把过去线上、线下两个割裂的部分完完全全融合统一,为消费者提供更加便捷满意的消费体验。中台系统将会员统一、订单统一、商品统一、促销统一、数据统一,通过一个总的后台进行操作,无视了线上线下之间的隔阂,彻底的打破了原来的技术壁垒,实现了真正的融合、便捷。
在消费需求的不断升级和数字技术对零售基础设施的深度改造下,技术已经成为企业发展的核心驱动力。华南国美近300家门店的全面互联网化,是在新技术赋能、中台系统的助力下实现的新零售转型变革的加速,这一方面体现了国美正从“商品思维”转变为“用户思维”,另一方面也表明了“家‧生活”整体解决方案正在进一步细化拓展。未来,华南国美将继续推进线上线下深度融合,助力消费者从品质生活向美好生活的升级。
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