首战双十一 苏宁易购欧尚店销售同比增长305%

自10月份苏宁易购与欧尚正式开启战略合作后，双方合作门店在双十一期间迎来了首波开业潮。11月2日，全国共计35家苏宁易购欧尚店分别在北京、上海、广东、江苏等地正式开业。

开业当天上午，全国35家新开的苏宁易购欧尚店就像早市一样，已经陆续有不少市民趁着开业加双十一的双重优惠力度前来购物。根据官方数据，11月2日-4日，苏宁易购欧尚店销售量同比增长了305%。其中，苏州、成都、南通、宁波和上海分列全国销售前五。

面对家电3C市场整体增长空间受限，同一市场店面数量饱和、可拓展空白市场越来越少的问题，苏宁作为家电第一渠道，在今年逐渐开始商超渠道的布展，苏宁易购大润发店与欧尚店的先后开业，体现的是苏宁智慧零售开始对家电连锁门店以外的消费场景，逐步实现对外赋能，以巩固在家电市场的龙头老大地位。

麻雀虽小五脏俱全，在近千平的店面卖场里，新开业的苏宁易购欧尚店将门店专区按照通讯、数码、电脑、生活电器、黑电、厨卫、空调、冰洗等8个品类进行划分，上架苏宁供应链提供的家电3C产品。针对商超场景普遍客单价低的特性，苏宁也提供了系列专供产品，以优惠的价格呈现给商超消费者。在开业前三天，冰洗、黑电、通讯和小家电品类排在了销售的前列。

在销售售后系统上，新开的合作门店也同步进行了升级，在顾客交易环节上变得更加便捷通畅，让消费者从购物到结算时间大幅度缩短。用户结算时，将收到一张电子发票，顾客凭这张有效凭证即可享受到苏宁体系提供的售后服务，如双十一期间主打的价保30天、30天包退、365天包换、以旧换新等服务政策。延长保修、碎屏保、货品替换、家电清洗等指定品类的售后虚拟产品也已实现打通。

在品牌营销层面，苏宁易购欧尚店作为苏宁今年双十一“万店齐发”的重要力量，与同地区的苏宁互联网门店享受同等的营销手段与促销力度。除了预存预购、大额优惠券发放等方式外，合作门店将引入在线导购预约、商品预约，结合新应用、直播等互联网玩法，增加双线服务体验，形成新型用户体验，以吸引更多年轻消费者。

在双十一期间，全国共将有65家苏宁易购欧尚店开业。苏宁将持续采取积极拓展渠道的方式，将智慧零售应用落地到各类场景中，以多元化消费体验重塑互联网的双线零售市场。

(家电网® HEA.CN)