家电网－HEA.CN报道：一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：在小米官网买的手机，使用了几天就发现蓝屏，然后拿到江阴当地小米维修点，发现缺少什么条码，拒绝退换和免费维修。当即向官网客服反馈。官网客服一口咬定100%新机不可能出售残次机。
投诉对象：小米客服那些事
投诉问题： 黑屏
投诉要求： 恢复正常使用
涉诉金额： 1299元
近日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：在小米官网买的手机，使用了几天就发现蓝屏，然后拿到江阴当地小米维修点，发现缺少什么条码，拒绝退换和免费维修。当即向官网客服反馈。官网客服一口咬定100%新机不可能出售残次机。但我作为消费者，也不能在维保期内就自己私修。缺乏私修动机也缺乏私修机能力。结果一直拖到现在，经多次协商，依然认为是消费者自己私修，拒绝免费维修。
8月18日，@小米客服那些事 回复：您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的。
截止到8月20日，事件暂未有其他进展，我们将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347651758/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
(家电网® HEA.CN)
责任编辑：编辑S组
