家电网－HEA.CN报道：广州市市场监管局提醒广大经营者，守诚信重品质，树立品牌口碑。提醒广大消费者，坚持绿色、理性消费理念，形成健康、文明消费习惯。发生消费争议时，可以通过“广州市场监管”“全国12315平台”“广州12345”微信公众号在线反映消费纠纷，还可以拨打“12345热线”进行投诉举报。
记者从广州市市场监管局获悉，今年国庆中秋双节期间，广州市场监管部门接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报10714件，其中消费投诉8024件，涉嫌经济违法举报2690件。
“味蕾经济”持续火热
随着“食在广州”品牌影响力的扩大，越来越多海内外游客沉浸式打卡广府美食。双节期间，涉食品和餐饮服务相关投诉举报1626件，占比15.18%。主要涉及节日食品配送时效、餐饮消费券及团购券使用争议、外卖送餐服务体验等。
“颜值经济”线上繁荣
据悉，双节期间的服装鞋帽、化妆品相关投诉举报分别为1732件、677件，合计占比22.48%。其中，约96.47%涉及线上消费。主要聚焦在商品质量、宣传相符程度、售后响应时效等。
文旅融合释放动能
国庆中秋双节叠加、十五运会开幕在即，点燃市民游客多元休闲娱乐消费热情。双节期间，涉文娱、出行、住宿等相关投诉举报639件，占比5.96%。主要集中在服务承诺履行效果、住宿服务体验感、文娱项目售后服务时效等。
家居消费迭代加速
受家居家电类促销让利、消费券抵扣等影响，家居家电消费需求被进一步激发。双节期间，涉家居用品、家用电器相关投诉举报969件，占比9.04%，消费者主要关注商品质量保证、售后服务履行、配送安装时效等方面。
据悉，上述投诉举报已由广州市各区市场监管部门依职责跟进处理。
广州市市场监管局提醒广大经营者，守诚信重品质，树立品牌口碑。提醒广大消费者，坚持绿色、理性消费理念，形成健康、文明消费习惯。发生消费争议时，可以通过“广州市场监管”“全国12315平台”“广州12345”微信公众号在线反映消费纠纷，还可以拨打“12345热线”进行投诉举报。
南方网、粤学习记者 陈木元
通讯员 穗市监
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