在国家一系列节能政策措施下家电产品节能水平已显著提高，并且节能家电普及率显著提升，其中节能空调在节能惠民政策的推动下市场普及率已超过50%

据省工商局通报，2011年，全省共受理消费者申诉、举报、咨询共45.48万件，办结率为99.6%，为消费者挽回经济损失1.09亿元

记者在当当网看到，此次当当特别推出了戴尔、联想、TCL、海尔、格力、美的、苏泊尔等多款知名品牌的家用电器，涉及电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑、电压力锅、微波炉

“说让我自己把显示器搬到仓库,不然不给退补贴,仓库离柜台得有好几百米远,这不是欺负人嘛,想想就来气。”一气之下,滕先生拨打了12315,向菏泽市工商局申诉举报中心反映情况

而在网络上搜索几家知名电器品牌的客服电话，可以得到900多万个结果，但其中九成是假冒的。即使看上去正规的400打头电话，也隐藏猫腻

种种迹象表明，节能产品补贴、信贷消费补贴将成为下一步政策的着力点。但业内人士认为，信贷消费补贴等政策涉及商务、财政、银行等多个部门，短期内出台难度较大。

不过这个已经推出一年多的条例，恐怕知道详细情况的人寥寥无几，而相关配套的回收基金征收标准至今没有出台，也让这个刚刚推出时备受瞩目的条例，沦为了基本没有实操性的条文

据了解，回收基金征收标准为：电视机15元/台、冰箱12元/台、洗衣机7元/台、空调7元/台、微型计算机10元/台

近一两年来，在社会各界严打之下，维修“李鬼”现象尽管有所收敛，但从广州市电器维修行业协会对于各类投诉案例的统计显示，很多维修“李鬼”开始采用多种方式换“马甲”

在全国各级消协组织统计汇总中，2011年厨房电器的投诉竟比2010年下降了四成之多，而楼市的不济成为其主因

全国人大代表、TCL集团董事长李东生两会期间在京接受南都记者专访时介绍，“我们在天津投资TCL奥博环保有限公司已经投产

上个月，徐女士家书房的空调又坏了，她想起去年的“特约维修”，只得再次上网查询。这一次，她在“谷歌”的页面列出的众多的“特约维修中心”中选了一家

而且，在家电下乡、家电以旧换新和节能家电补贴3方面的推动作用下，2011年，北京市累计促进家电销售128.4亿元，可见政策的成效是非常明显的

打开搜索引擎，不论搜索哪一个品牌的售后维修电话，都会出现数也数不清的联系方式，仅以海尔为例，在百度搜索框，搜索“海尔售后电话”等关键词，弹出的相关结果高达561万个

由于多数市民不懂家电修理，不了解家电零配件的价格，只能听由维修师傅漫天要价。因此，所谓的开机费、手工费、机械费等名目繁多的收费弄得人一头雾水

“报价1800元，150元就给修了，这不就欺负消费者不懂维修么？”一台灶具的维修经历，让市民张先生惊叹维修队的胡乱宰客

据介绍，AWE在巩固传统大白电展示的基础上，为引导消费发展趋势，加强了厨房电器、卫浴电器、保健电器、水家电、消费电子、新能源电器等领域的展示

此外，陈德铭表示将继续扩大内需，他说，家电下乡政策今年没有取消，会进行到今年底，有28个省今年将继续实行家电下乡的扩大消费政策

据陈德铭介绍，家电下乡政策会进行到今年底，31个省市的机构里面有3个提早试点的取消了，但是有28个省今年将继续实行家电下乡的扩大消费政策

截至2012年2月底，全国累计销售家电下乡产品2.3亿台，实现销售额5378.5亿元，发放补贴626.2亿元

两会也提供我们分析内地政策发展的方向，观察过去的两会行情，长线投资概念均与会议热点议题相关，如受国策支持的农业和消费行业等

随着政策的结束，如此以前售价130多元钱的21寸的旧彩电,如今只能卖到30多元。商家坦言,如今买旧家电的主要是一些小旅馆

以冰箱业为例，从无氟替代技术到高效节能技术，再到以2011年9月国家颁布冰箱抗菌标准为标志的绿色保鲜技术升级

2011年5月，陈先生在某家电经销部花了10900元购买了一款液晶电视，然而今年2月底，电视屏幕开始出现黑点，经鉴定，系显像管质量问题导致

住在纱厂路的刘大爷上周才把家里的旧冰箱送人。刘大爷说，春节时儿子给他换了一台新冰箱，本想把旧的卖了，但收旧电器的人给的价钱太低，最后把旧冰箱送给老家的亲戚了

然而，新的链条到底有多复杂？废旧家电流入回收店，在加工处理后可能转卖给新的消费者，或者进行拆解，零件流入维修店、配件市场，甚至一些不知名的小厂商

记者获悉，市民手中的旧家电成了“鸡肋”，旧家电市场上的旧家电销路也非常不好，一改年前的火热场面，真可谓冰火两重天

据济南12345市民服务热线统计，从去年12月1日至2月初，格力空调的投诉高达55起，投诉多涉及空调制暖效果差、售后服务电话难打、拖拉维修等情况

谈到废弃电器电子产品处理基金,相关负责人向记者表示，此项基金的建立将有力促进资源综合利用和循环经济发展，对于保护环境保障人体健康都将起到重要作用

整个链条中，“外来企业”根本无法介入，其中包括一些家电市场以及私人商铺，国家对中标企业的要求非常严格