康女士认为，自家的洗衣机仍在保修期内，售后应该负责维修。“又不是预约消费，售后服务是他们的义务，为什么还要等名额。”

武汉新潮华银汽车贸易公司投诉，他们花1000元，在新洲区红旗街日用电器门市部，买了台60升的电热水器，员工们用了一年，最近无故在凌晨自燃

10月底，贵池消费者邢先生来到贵池区消协池州分会投诉称，8月他在池州城区一家电商场购买了一台双门冰箱，价格为5380元

李先生投诉称：9月30日，他看到一家电商城打出了“国庆节大酬宾、折价让利”的宣传广告，便在第二天专门来到该商城购买了一台彩电

陈女士觉得受骗上当了，于是向玉田工商所寻求消费维权。玉田工商所工作人员马上召集陈女士、电器店老板、售货员和安装师傅进行调解

张先生回忆道，当时一位京东客服表示，消费者可以先行报警，之后将接报回执单发送给京东商城，经审核后就可获得赔款

使用不到1年，九阳电压力煲锅盖内侧螺丝全都掉了。“两个锅盖都是用了不到1年就出问题，希望厂家尽快给予处理。”

鉴于此，目前华硕公司已经与该用户达成协议，收回了这款自燃的平板，并免费为该用户更换了新平板。此外，该用户还收到了一副谷歌眼镜作为补偿

近日，有关媒体刊登并转载关于万和电气在国外出售的烤炉召回事项的报道。对此， 万和 电气（002543）11月9日午间发布澄清公告称，目前公司生产经营活动一切正常。

据一些企业的售后服务人员介绍，他们在维修时碰到使用期限太长的电器都会建议用户尽快更换，但有些用户觉得只要还运转就能用。但电器设备不像服装，缝缝补补还能用，电器到了一定年限后，整体元器件老化是很危险的。

陈老伯说，销售凭证显示卖手机的是位于北京丰台区的订购平台 “四季购”。手机到货时没有发票，他咨询“四季购”平台后对方称发票稍后会寄过来，但至今没有收到。对于手机的质量问题，“四季购”的客服人员也是再三推诿，陈老伯多次拨打“四季购”和荣事达手机的售后电话，提出退货要求均被拒绝。

该手机维修报告书显示，顾客田先生的送机时间为10月31日13时38分，故障现象为耗电快、外放无声、无铃声，诊断结果为螺丝、主板螺丝异常

昨日，经该消委会城南分会调解，洗衣机生产厂家承诺赔偿陈女士经济损失46000余元，并为其更换了一台新洗衣机

今年“五一”假期时，纪先生在阳信县幸福三路某家电专营店，购买了广东省产的某品牌电饭煲一个，当时恰逢店家搞促销活动，承诺一年内该电饭煲出现任何质量问题都无条件更换新品

网友爆料台一篇《海信冰箱五年烂掉门 售后称使用不当不负责》的帖文，引起网友关注，网友黄陈晖2008年买的海信冰箱，如今已经锈蚀得烂掉了冰箱门。就此，用户向海信冰箱售后取得联系，得到的回复是，由于冰箱过了三包期，并且用户使用不当，此事应由用户负责。

去年11月20日，市民萧先生在市区一家电商场购买了一台价值6400元的液晶电视，今年6月28日，电视机出现黑屏故障，维修工作人员上门为其免费进行了维修

随后，记者联系了TCL客服部。杭州售后服务部的李经理解释，消费者所购买的那款电视机确实已经停产，但配件一直在生产，可能是工作人员没解释清楚

伊先生认为，如此高档的燃气炉金属炉头，仅仅用了两年多就烧融化变形，应该说是产品的质量问题，凭什么要我花钱才能换新?双方虽交涉多次

随后记者将赵先生所反映的价格问题告知工作人员，工作人员在检查了维修记录后表示，确实是多收了赵先生10元钱，将尽快把多收的10元钱退还

为证实情况，李大姨的女儿还特意去商场看了看。果然，商场的样机都没有了。李大姨又找到商场，商场承认是样机，并解释是送错了

“已经送去快两个月了，就是修不好。家里老人没电视看，我们只能干着急。”近日，市民季先生反映，他买了不到一年的TCL电视出现蓝屏，送修后被拖了近两个月，才给换了新电视。

至于液晶电视维修期太长的问题，该负责人称主要是因为有几款液晶电视的屏幕属于国外进口，国内会有缺货的情况出现，维修需要时间

记者又拨打4008365315格力总部服务电话，客服人员以不懂具体业务为由让记者找滨州当地办事处解决此事

7月28日，冯先生从该电器店领回送修后的冰箱，使用后发现该冰箱不仅噪音“依旧”，制冷效果还变差了

7月9日，郑先生只能再给售后服务打电话。对方表示，7月10日会派新的维修师傅来，7月11日，郑先生打来电话称，前一天从上午到下午，直到晚上也没看到人。

王先生请来创维维修站刘师傅上门维修，检查后，称电源板损坏，要将电源板带回公司修理，修理费大约500元

郑先生称，买来的那年冬天，空调就出现了无法制热的问题，后经商场派来的维修人员上门检测，更换了一台新的压缩机。

记者朱迪反馈：接到市民反映情况后，记者联系了余昌维修站负责人，对方解释，刘先生家的制冷剂属特殊环保类型，且维修员排期较满，延迟了几天

当天下午，记者联系到了商场的相关负责人，了解到创维电视都要收取底座费，而于大爷也确实多次来到店里领取礼包，但对礼品的种类有所异议，所以一直没有顺利领取

陈伊丽方先生打开电视，想要通过网络点播电影的时候，发现服务器连接不上，一般电视频道可以正常收看，但网络点播的功能却无法使用了