家电网-HEA.CN报道:刘先生说,2010年他买了一台夏普牌电视机,今年5月出现黑屏。“液晶屏保修期3年,现在没过保修期,我就找到利农庄路上的夏普售后。”
“都快俩月了,电视怎么还没修好?”近日,市民刘先生来电反映,他家的夏普电视机出现黑屏。夏普售后承诺十几个工作日修好,但到现在已快两个月了,电视还未修好。济南夏普售后称,已对电视机检修,需换液晶屏,新屏在运输中碎了,已申请厂家重新补发一个,下周就能到货。
刘先生说,2010年他买了一台夏普牌电视机,今年5月出现黑屏。“液晶屏保修期3年,现在没过保修期,我就找到利农庄路上的夏普售后。”5月30 日夏普售后将电视机带走,称十几个工作日内就能修好。“我琢磨时间差不多了就给售后打电话,他说没修好。6月底我又打,还说没修好,再后来连售后都联系不 上了。”
14日,记者联系到济南夏普售后相关负责人彭先生,他说在6月他们已对电视机进行了检修,发现是液晶屏有问题。“我们联系厂家订了一个新屏,但新屏到时碎了,是在运输中碎的,目前已把碎屏返厂。我已让厂家再补发一个,下周就到货。”彭先生说,新屏到后会及时给刘先生维修。
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