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海信电视开裂市民不得不粘上胶带 上门还收费

字号:TT 2013-11-05 08:46 作者:蒋甜 来源:大众网

家电网-HEA.CN报道:对于超过保修期,上门检测需另收费一事,张先生认为,抛开电视质量问题不谈,就算过了保质期,海信售后也该认真对待,而不是简单的收钱维修就想打发消费者。

海信电视出现裂缝

张先生把电视裂缝处贴上了胶带

 “电视外屏能裂开缝隙,真够新鲜的。”4日,市民张先生向大众网反映了一件窝火事,他家购买的海信电视外屏出现了开裂变形的情况,电视关机后还能听到“嘎嘣嘎嘣”的响声,由于超出了保修期,其维修费用需张先生埋单,而维修人员上门查看还要收检测费。

张先生告诉大众网记者,凭着对海信品牌的信赖,张先生他在买新房后,毫不犹豫地购买了海信电视。“没想到海信这么大的品牌会出现这种问题。”张先生 说,近期发现挂在家中的海信电视前框右上方出现了较严重的变形,现在已出现了开裂的现象,不仅如此,开关电视会经常性的听到“嘎嘣嘎嘣”的响声。

“裂开的长度大约有3厘米,我就拿胶带把电视框给粘了起来。”张先生称,电视上平白无故的多了道缝子,不仅影响美观,而且更在乎寿命,进灰尘。因担心 裂缝越来越大,11月3日他向海信售后反映了此事,售后表示因超过了保修期,上门检测需交取一定的费用,另外,维修要按整机维修来算需支付220元。

对于超过保修期,上门检测需另收费一事,张先生认为,抛开电视质量问题不谈,就算过了保质期,海信售后也该认真对待,而不是简单的收钱维修就想打发消费者。“出现问题修的费用我可以承担,至于出现质量问题索要检测费的情况有失合理。”张先生抱怨。

电视出现裂缝的情况是否属偶然?记者上网查询发现,海信电视反映出现裂痕的情况并非个例,网友名为“链家-赵思健”称,购买的海信46寸电视,装上后 发现了裂缝,更换新的发现问题依旧存在。事后,记者致电海信400售后,工号为1237的工作人员表示,张先生的情况已登记在案,具体的维修情况她会联系 负责人员给予答复,大众网对此事也将继续关注。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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