家电网－HEA.CN报道：王某认为这个维修工维修收费都不靠谱，于是拒绝再修，并要求维修工全额退款。维修工只退了50元，王某愤然向12315热线投诉。
不久前，消费者王某家中冰箱制冷效果不好，想请人上门维修，便通过114电话查询台找到江宁区某信息咨询服务中心，由于该中心提供上门维修冰箱服务，于是，王某便约请该服务中心派人上门维修电冰箱。
谁知，该服务中心派来的冰箱维修工只大概看了一下冰箱，就说没什么大问题，需要充一下氟利昂，另外小修一下即可，双方谈好的价格是材料费及上门维修服务费合计240元。维修人员充好氟利昂试了一下就说好了，收了钱便走人了。然而，过了几个小时后，王某家中的冰箱制冷效果依然如故，并没有好转，于是王某又打电话给维修工，要求上门重修。维修工上门后经检查，认为还需要再换一个零件，但要另收费270元。
王某认为这个维修工维修收费都不靠谱，于是拒绝再修，并要求维修工全额退款。维修工只退了50元，王某愤然向12315热线投诉。
江宁科学园消协接到投诉后，马上与被诉方取得了联系。在调解中，被诉方经理解释说，该家电维修工是他们服务中心聘请的，来的时间还不长，如果消费者投诉内容属实，他们今后将不再续聘该维修工，并对消费者王某全额退款。第二天，王某终于拿到了剩余的退款190元。
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