家电网－HEA.CN报道：今年1月11 日她再次找来了售后服务人员，维修人员说，显示器出了问题，主板也有问题。
去年年初，长春市民孙女士花了4000多元买了一台海信电视。电视刚刚用了一年多，就出了两回毛病，对此孙女士拒绝了售后人员的维修方案，想把电视给退了。孙女士说，去年1月6日她购买了这台海信电视，第二天刚安装完就出现了黑屏和马赛克的情况。对此海信电视长春地区的售后人员负责人回应，显示器黑屏并 不是质量问题，而是电视信号导致的。孙女士也证实当时没有更换零部件。去年11月，孙女士搬家了。她在新家又发现显示器上有一个明显的红线。今年1月11 日她再次找来了售后服务人员，维修人员说，显示器出了问题，主板也有问题。当着记者的面，孙女士又拨打了售后服务电话，对方说，当时没有判断准确，并不是主板出了故障，而是显示屏出了问题，可以免费为孙女士更换屏幕，并给孙女士延长一年的显示屏保修期。但是孙女士不能接受维修建议，坚持要退货，售后部门没同意孙女士的要求。
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