家电网-HEA.CN报道:针对个别扫描后发现苏宁未售卖的商品,苏宁易购方面已配备相应人员进行后台数据汇总,将消费者的需求第一时间反馈给采销人员,加快新商品的引进和销售,满足消费者更加多样化的需求。
近日记者了解到,苏宁易购正积极和易信方面接触,合力打造全网第一家实现易信扫码功能的公众号,共同探索移动IM与移动电商结合的新模式。
从苏宁易购公众号界面看到,目前扫码功能通过“扫一扫”的形式嵌入到苏宁易购公众号中。用户遇到心仪的商品,只需点击公众号“扫一扫”按钮,扫描商品包装上的二维码或条形码即可链接至苏宁易购购买同款商品。
针对个别扫描后发现苏宁未售卖的商品,苏宁易购方面已配备相应人员进行后台数据汇总,将消费者的需求第一时间反馈给采销人员,加快新商品的引进和销售,满足消费者更加多样化的需求。
据了解,除了扫描功能,苏宁易购易信号还支持附近苏宁门店查询。公众号中置入了苏宁近1600家门店,只要消费者点击“附近苏宁”即可查询到附近的苏宁门店。另外公众号还提供人性化的商品搜索功能,可以满足消费者随时随地查询和购买需求。
消息人士透露,苏宁和易信自去年双十一结盟以来,双方之间合作的消息频繁流出,此次力推新功能或为布局大数据做准备。双方接下来将在移动端展开数据挖掘和数据分析,深入了解用户的购物行为和购物习惯,通过用户的行为和标签,为用户推送他们感兴趣的内容,实现个性化推荐,不断优化客户体验。
(家电网® HEA.CN)
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