关闭 家电网微信二维码

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页| 新闻| 产品| Discover| 智能手表| 数字家庭| 智能盒子| 空调| 电冰箱| 洗衣机| 厨房卫浴| 生活电器| 专题| 微发现| 标签| 论坛| @家电网

首页 新闻频道 流通渠道 正文

实体店萧条 “线下转线上”的变迁席卷全国

字号:TT 2014-10-10 09:55 作者:杨静 来源:南京晨报 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:业内人士表示,在电商崛起的早期,线上数码家电销售平台依靠价格战来挤压线下的利润空间,但实体店可以以线下体验和售后来做出抵抗应对。

每年的十一黄金周前后,正是家电、数码销售的黄金时节,各大电子城、家电卖场可谓人头攒动、一派红火。但今年的黄金周前后情况已然不同。

国庆节前后,记者走访了南京当地的几家数码城,发现受到外出旅行、电商侵入等影响,这些线下数码城已经变得比较萧条。“目前受到电商十一前后促 销的影响,店里的销量下滑很快,顾客上门不多。”一家在南京做了十来年的连锁数码店经理闵先生担忧地说,“2001年左右生意最好,后来越来越难做,如果 年底还是这样的情况,就真的不好干了。”

与此同时,记者在南京珠江路电子一条街的标志性建筑物之一赛格数码广场,意外发现了电商京东的广告牌。这一次,京东直接将战火烧到了实体店大门口。从业人士纷纷感叹,即便京东不来做广告,现在数码城等实体店也越来越萧条,线下转线上的变迁,已经势不可当。

店家探访:实体店萧条,销售员比顾客多

珠江路的电子一条街,素以“北有中关村,南有珠江路”而闻名。曾经,珠江路上车水马龙,车流人流夹杂着大量前来买电脑、配件、数码等电子产品的运输车、私家车和拖车,怎一个“堵”字了得。

然而,记者日前看到的珠江路,早已远不是这样的一派繁荣景象。几大标志性数码城,例如百脑汇、赛格等,门口的车流并不多,曾经都没地方停放的电动车,如今只是稀稀拉拉停着十几辆,位子空出来大半。

在赛格数码广场,不少人停下车,却是径直上电梯到四楼和五楼的餐饮。记者从数码城的一楼走到四楼,和前两年相比,这里每家店铺的顾客都屈指可 数,很多店铺生意并不旺。一楼的笔记本柜台营业员看到有人前来,不少人恨不得用手挡,希望能让顾客停下脚步,“你要什么?笔记本还是配件,我这里都 有……”

一楼的数码相机、笔记本区域顾客还稍微多一些,二楼的办公设备,三楼的安防设备,四楼的音响城,放眼望去,很多都是店家服务人员比顾客还要多。

数码城业主感叹生意不好做 利润被电商“倒逼”越来越低

一位在数码城做了好几年的连锁数码店经理刘先生对记者感慨,“现在生意和多年前没法比了,以前卖一台几千元的相机,至少还能赚几百,再加上三脚架、相机包等配件,一单赚几百。现在一台相机几千元,有的只能赚几十块。”

刘经理告诉记者,电商的兴起,对实体店的冲击是不言而喻的,迫不得已他也去开了一个网店。“(数码城)这里一年三十万的房租,而网上卖东西房租省了,价格就能有优势一点,但目前分身乏术,还没什么时间专门打理网店”。

刘经理说,冲击最明显的时候,就是京东等电商大促的时候。“他们一搞促销,我这边就几乎没顾客了!”他以曾经销售的一款索尼5T 相机举例,“这款机器,以前自己的拿价是3150元,还是不含税的价格。我卖出去想赚点钱,要卖3300元甚至3400元,但京东大促的时候,能卖到含税 价3100元,这个价格我拿都拿不到。京东一搞这种大促,我整个就没有生意了。现在谁都用手机上网,顾客来了一看型号,十个有八个都会马上拿出手机在网上 比价,价格一比,网站便宜那么多,我没有优势,消费者就让我也按网上的价卖。”刘经理无奈地说,“但我们拿货量怎么去和那么大的电商比,肯定拿不到那个 价,怎么卖呢?”

刘经理说,几年前做实体店,纯利润起码在10%左右,现在的净利润,简直少得可怜。“最常见的情况是,现在这些电商‘倒逼’着我们也在不断让出利润,一台相机现在三四千元,我们只能赚几十元”。

刘经理无奈地表示,房租、人员工资并没有降,利润的不断摊薄,甚至让他萌生了退意。“我已经在考察其他行业,也许实在不行就会转行了。可能去做老年人的保健品。”

消费者消费模式发生变化:贵重家电、数码也敢在网上买

如今住在南京铁心桥附近的曹女士正在装修居所,她告诉记者,以前亲戚朋友装修,都是去实体店买家电,但这两年,自己大部分电器都在网上购买,送货上门也很方便。

曹女士说,这次装修自己家的四台空调、两台液晶电视、两台热水器、一台洗衣机都是在京东、天猫等商城购买的。“这款史密斯热水器,我去实体店看了,最低价要2500多元。我在京东搞活动的时候入手,扣掉红包,最终2199元就买到了。”

空调说起来让她记忆犹新,四台空调中的三台,本来她已经去铁心桥附近的一家实体家电卖场下了订单。没想到回来爱人一比较,居然发现网上的价格比实体店整整便宜了900多元,“虽然不好意思,我还是去试着退了单,拿着网上价格给店员看,人家也理解了,最终让我退了”。

让曹女士高兴的是,网上的购物体验和实体店并没有很大的区别。“很快就给我打电话,按我约定的时间送来了。安装和售后和在传统商场买也没什么区别。”与 曹女士一样,越来越多的消费者正日益享受线上数码家电购买的便利,这背后是以京东为代表的电商巨头运营服务体系的日趋完善。

业内人士表示,在电商崛起的早期,线上数码家电销售平台依靠价格战来挤压线下的利润空间,但实体店可以以线下体验和售后来做出抵抗应对。但随着支付、物流、配送、客服等依附于电商的庞大运营体系的建成,以数码城为代表的实体店的衰落似乎很难避免。

以南京为例,现在消费者在网上购买数码家电,早已可以享受当日下单,当日送达,还可以货到付款,上门安装,甚至享受“先行赔付”,通过这样的完 善服务,电商将与线下实体店的竞争延伸到了供应链的末端,线下实体店的空间在这种挤压下变得日益逼仄,消费者消费从线下向线上转移就成为了必然。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

家电网微博

热点推荐