定制家电价高选择有限 “量身定做”难实现

服装、礼品、家具等产品的“个性化定制”早已屡见不鲜，你能否想象大规模工业化生产的家电产品也实现个性化?近年来家电定制化风潮盛行，一些企业也宣称可进行“私人定制”，业内人士指出，家电定制是未来的发展趋势，但完全的个性化定制难以实现。

据了解，目前的个性化家电大多是为消费者提供一定范围内的菜单式组合，而且价格也比常规产品高出一大截。

“量身定做”难以实现

为了与线下商品进行区隔或者满足网购群体的需求，大量传统生产企业开始推出电商定制产品甚至品牌，家电领域也有格兰仕“UU”、美的“易酷客”、创维“酷开”等多个电商专属品牌，而京东、天猫、国美、苏宁与家电企业的“包销定制”模式更是成为常态。

与此同时，在上述批量定制或集体定制之外，一些企业也在尝试更复杂的个性化定制产品。

16日，海尔宣布在广东佛山建成全球洗衣机行业首个智慧工厂，据介绍，该厂采用高柔性的自动无人生产线，实现了可视化、互联化生产，与此相适应的是，这条生产线上的产品以定制为主，包括批量定制和个性化定制。

据了解，此前有的家电也可以进行色彩、材质等的个性化定制，而智慧工厂使产品的功能也能在一定程度上满足差异化需求。此外，单个用户即可实现下单，而且通过PC、手机等终端就能了解生产进展情况。

有业内人士指出，个性化产品是未来市场的主旋律，随着工业互联网技术的成熟，定制家电有望迎来大发展。

尽管如此，目前的家电定制离真正的个性化还相去甚远。有消费者表示，“我想要一台适合我家厨房尺寸的冰箱，或者冰箱内部空间按我的要求设计，能实现吗?”对此，业内人士对此表示，“量身定做”的家电并不现实，只是在常规产品基础上多了一些可供选择的模块组合。

调查：定制产品价格远超常规产品

记者昨日登录某品牌官网的定制频道看到，可供消费者定制的产品包括空调、洗衣机、冰箱、冷柜、热水器，每类产品包括2~3款，用户还可以在厂家提供的菜单里进行功能组合，选好后完成支付，订单就会传到工厂进行生产。不过，根据选择的个性化配置，最终价格也有相应的差异。

以一款水晶滚筒变频洗衣机为例，基本配置包括电机、内筒等，个性配置则包括显示屏、功能模块、容量、外观颜色、观察窗颜色、排水方式6项。根据菜单标示的价格，7公斤银灰色普通版本的价格为4499元，显示屏选择普通LED不用加钱，选择超大LED要多付500元，选超大LCD则要付800元;功能模块有4个选项，如果选择蒸汽熨要多1000元;此外，外观颜色选银灰色也比白色多200元。

记者计算发现，7公斤最高配置洗衣机的价格为6999元，比基本配置高2500元。而同样在其官网上，类似功能的7.5公斤洗衣机标价为4299元，差价进一步拉大。对此，上述公司一位内部人士也告诉记者，个性化生产的设备、物料、人工等各项成本都比常规产品要高出不少，价格很难降下来，而且可供选择的组合也不会太多。

业内人士表示，个性化定制对企业的技术水平、生产和研发能力都是巨大的挑战，而对消费者来说，定制家电概念火热，在选择时也要从自己的实际情况出发，不要为一些“噱头”而盲目买单，同时应注意相关的服务、售后等是否完善。

(家电网® HEA.CN)