价格转为价值取向 京东开辟高端家电战场

大多数国人在日常生活的花销购物中都非常注重价格，有相当一部分情况则直接把价格放在了首要考虑因素。这样的思维模式体现在各个方面。

走进家电卖场我们可以看到铺天盖地的打折促销信息，导购们也对顾客反复强调某款产品曾经多少钱，现在的降价幅度有多么大等等。往往消费者得知产品正在做特价活动，便会萌生购买的念头。而走访诸多家电卖场调查后发现，各个品类的产品诸如冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、燃气灶及微波炉等，销量最高的“明星产品”往往都是定位低端且价格较低的产品。不难看出，即使是耐用消费品，绝大部分消费者看重的也是价格是否便宜。

即使在“十.一”长假期间，家电卖场内门可罗雀，生意已经一天比一天难做，但打“价格牌”似乎仍然是商家吸引消费者的唯一方法。

传统家电卖场的发展速度已经明显放缓，甚至出现了倒退，而家电电商却在大踏步的向前发展，市场份额的主要增长点也都集中在像京东家电、苏宁易购、国美在线及天猫电器城这类B2C电商中。然而不难发现，家电电商仍然是靠低价和促销吸引消费者，价格战也让各大电商步履维艰。

但不可否认的是，即使大部分消费者更看重价格是否够低，但仍然有群体并非将价格视为购买家电的唯一准则。就拿冰箱举例来说，它最核心的功能就是冷藏和冷冻，大多数人选购冰箱很简单，在制冷效果没问题的产品中挑选适合自己使用需求容积的产品即可。而有一部分消费者则会对冰箱提出更多的功能要求，例如是否有温度控制，是否有0℃保鲜区等。如果对功能要求更加苛刻，少部分高端用户也会将选购要素放在冰箱是采用直冷还是风冷等因素上。

当然，随着功能的越发高端复杂，其受众人群当然也是越来越小的。但少部分群体的存在也是有着市场需求的，这迫使越来越多的家电企业细化自己的产品线，注重产品的差异化研发，注重高端产品的打造，以此来满足对功能有着不同需求的用户以及高端用户群体。

随着中国经济的飞速发展，国民生活水平也逐步提高。有越来越多的消费者并非仅盯着价格来选择商品了，高端用户群体正在稳步增加。即将到来的“11.11”已经成为了全国范围内的购物节，无论是传统渠道还是电商都摩拳擦掌。作为国内电商中的领军企业，京东商城在“11.11”活动期间瞄准了部分对高端家电有需求的消费者，“轻奢高端专区”应运而生。目前高端家电的预约活动已经开始，26日高端专场将上线，会将更多劲爆价格的产品展现给用户。即使是高端产品，价格仍然极具吸引力：洗衣机方面，三星(SAMSUNG)WD70J5410AW/SC 7公斤 烘干一体全自动滚筒洗衣机原价5390元，现在预约下单即能享受4190元的低价优惠。LG 55EG9100 55英寸纤薄机身智能OLED电视定位高端，拥有最适宜观看者的曲面屏幕，18999元的价格在预约后即可立降5000元，13999元便可抱回家。小家电方面，瑞士原装进口IQAir HealthPro 150空气净化器13900元，预约价仅需9999元。当然，高端家电专区还有很多优惠力度极大的产品正在参与活动，这是在同类电商中鲜有的举动。

京东家电意识到，仍然采取打价格战的方法“血拼”只会让这个行业变得岌岌可危：首先，越来越低的价格会让电商的利润也越变越低，由此便极有可能会发生电商压榨家电企业的现象，这样一来原本互惠互利的关系将会变得岌岌可危，家电企业不得不再度压低制造成本，这甚至可能会影响到将来产品的质量。

其次，利润的压榨和盈利方式的单一还会迫使家电电商产生一些不良变化，诸如产品的偷梁换柱、以次充好、翻新机频现、售后出现问题等等，这将会严重损害消费者的利益。而不同电商之间除了拼价格，再无特色，这对于行业发展也不是一件好事。

综上所述，京东既看到了正在日趋庞大的差异化高端家电用户群体，又看到了行业未来良性发展的突破口，这就是“轻奢高端专区”存在的意义。在10月19日至31日期间，用户在预售期间支付一部分定金，部分商品还拥有晒单再返“京券”活动。即使是高端家电专场，但京东依然会让消费者在“11.11”购物节中享受到前所未有的优惠。

如果仅仅开辟高端家电专区显然是不够的，差异化仍然是重中之重。通俗的讲，“做别人没有而我却有”的东西才能形成核心竞争力，而京东也同样做到了这一点。随着智能化的发展，我们的身边出现了越来越多的智能产品，而智能家居相较传统家电为人们带来了更多的便利和更好的舒适性，因此也得到了越来越多用户的认可。京东也看准了这一点，积极的与国内外数十家知名电器品牌包括海尔、美的、海信、长虹、奥克斯、克隆、飞利浦、格兰仕等进行了产品深度开发合作，所覆盖品类包含空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器等近30个，上架的智能产品更是达到了上百款。这些产品均接入了京东智能家电体系，形成物物互联和数据共享，且数量仍在稳步增加中。如此一来，京东与家电厂商所合作的高端智能家电产品将拥有自身特色，与其它渠道所售卖的产品区隔开来，这便是京东家电的核心竞争力。

从价格取向变为价值取向，我国消费者的部分群体正在悄然发生着变化。而“早起的鸟儿有虫吃”，京东家电已经捷足先登抢占差异化高端市场，再次领先行业潮流方向，未来发展前途不可估量。

(家电网® HEA.CN)