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大规模召回计划频繁启动 松下迎来信任危机?

字号:TT 2018-04-17 08:11 作者:符菲 来源:运营商世界网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:压缩成本导致的质量问题频发对一家家电品牌来说是很难被市场原谅的,这反映了企业金钱至上的价值观而非松下电器所宣称的致力于创造美好生活、美好社会。

今年是松下电器成立100周年,近日,“松下未来EXPO”在北京举办,正式拉开创业100周年纪念活动的序幕。然而,相比其周年大庆,这家百年企业近段时间更吸引公众视野的反倒是其4次大规模产品召回事件,而关于百年松下产品安全问题及其对中国市场策略的讨论一时间也沸沸扬扬。

松下未来EXPO亮相北京 新百年开启智慧新生活

据了解,在最近的半年内,松下先后召回过包括6款笔记本电脑、料理机、电视机在内的超百万台产品。有调查显示,自2016年至今已经发生过12宗和松下笔记本电脑电池有关的起火事故,甚至有海外用户因此被烧伤。

值得注意的是,松下曾经在去年召回的4款笔记本日前又被发现在新的召回计划之列,但品牌方两次召回给出的原因却分别是“电池在生产过程中混入了异物,存在安全隐患”与“电池可能出现提早老化的情况”。有分析人士对松下前后出现的说法偏差进行了质疑,但并未得到该公司的正面回应。

目前,松下在中国进行的产品召回工作也遭到了消费者诟病。有国内用户爆料称曾多次致电松下客服,要求置换问题笔记本的电池,但均被对方以需要联系相关人员上门为由拖延。而上个月底在中国范围内启动召回的1.5万台电视机也在近期被曝出之所以会存在安全隐患,完全是由于厂商为了缩减成本而采用了低质量、易变形的树脂材料制作底座。

压缩成本导致的质量问题频发对一家家电品牌来说是很难被市场原谅的,这反映了企业金钱至上的价值观而非松下电器所宣称的致力于创造美好生活、美好社会。在运营商世界网编辑看来,松下如今一再大规模召回导致品牌信任危机一触即发,等待这家百年企业的还会是光明的未来吗?

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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