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召回有安全隐患的笔记本 松下为何频遭质量尴尬?

字号:TT 2018-06-25 08:45 作者:魏琪 来源: 钉科技 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:对于产品有缺陷而主动召回,还是体现出松下的社会担当,不过对于以质量、严谨著称的百年松下来说,近年来频频爆出产品召回事件,却又折射出这家日本企业在品控方面确实出现了纰漏。

2018年,松下迎来百岁。约1个月前,松下在中国召开主题为“感恩中国”的松下创业100周年庆典。Panasonic株式会社社长津贺一宏、松下电器(中国)有限公司董事长兼中国·北东亚总代表横尾定显等集团高层悉数出席。

 

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尽管看起来非常重视中国市场,但在产品端,松下却并不能令中国消费者放心。钉科技注意到,松下中国于6月21日发布公告,宣布将召回部分进口笔记本电脑产品,中国大陆地区受影响的产品数量共计4175台。

对于召回的原因,公告中也做了说明:在长期使用情况下,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时电池内有微小异物混入,可能导致电池内部短路,极端情况下可能引发火灾,存在安全隐患。

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对于产品有缺陷而主动召回,还是体现出松下的社会担当,不过对于以质量、严谨著称的百年松下来说,近年来频频爆出产品召回事件,却又折射出这家日本企业在品控方面确实出现了纰漏。

钉科技注意到,在笔记本召回之前,松下电器(中国)有限公司还启动过另外一个消费电子产品召回计划,宣布在中国召回两个型号约1.5万台的电视机,召回原因是因为部分电视机底座存在安全、隐患。

另外据长江商报5月份的报道称,“近4个月以来,松下先后宣布了4次召回计划,召回产品涉及3个品类,达百万台。”

虽然质量问题频发,但松下对于中国市场的消费电子业务似乎还是很自信。公开信息显示,松下的战略目标是到2020年,中国家电事业的年度销售额冲击200亿元。然而,中国市场频繁爆出的产品召回事件,还是让这一目标的实现蒙上了阴影。

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以质量、严谨著称的松下,为何在中国市场频频爆出质量问题呢?钉科技分析认为,主要原因有两点:

一是松下的产业重心已偏移到B2B领域。电视、笔记本这些消费电子产品,其实已经不再是松下主要业务了。在中国市场,车载、新能源等B2B业务成为主攻方向。2018年的CES,松下甚至都没有展出家电类产品。

二是松下消费电子方面的研发和品控已经落后。自从押宝等离子失败后,松下在消费电子领域整体的投入就在减少,而此后中韩品牌不断崛起,在电视、PC、手机等领域全面超越大部分日系品牌,技术投入和品控能力也大幅赶超。逆水行舟,不进则退,松下频爆质量问题,也就不难理解。

也就是说,松下自己不够重视,再加上技术和品控落后于对手,让松下的消费电子产品频繁召回,并不再具有市场竞争力。

产经观察家丁少将认为,一些外资品牌贪恋中国市场,但如果无法提供高品质的产品和服务,在消费升级的大背景下,是不可能受到中国消费者欢迎的,与其等待市场的自然淘汰并承受品牌声誉受损的冲击,不如趁早主动退出市场,将精力和资源投入到上游器件和核心技术的打磨上。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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