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“文心一言”们能成为家电业的新增长点吗?

字号:TT 2023-03-03 08:30 作者:HEA.CN 来源:家电网

家电网-HEA.CN报道:号称“中国ChatGPT”的百度生成式对话产品“文心一言”,也在这个热潮下被众多企业捧为“香饽饽”,美的、长虹、TCL、海信等知名家电品牌也先后宣布成为百度“文心一言”的生态合作伙伴。

随着ChatGPT成为火爆全球的国民级应用,人工智能(AI)再度成为大家关注的焦点。而号称“中国ChatGPT”的百度生成式对话产品“文心一言”,也在这个热潮下被众多企业捧为“香饽饽”,美的、长虹、TCL、海信等知名家电品牌也先后宣布成为百度“文心一言”的生态合作伙伴。

不过,无论是ChatGPT 还是“文心一言”,随着关注度的下降,话题的热度也在衰减。有人开始质疑,现阶段的AI技术投放到市场上,是否有些操之过急?

人工智能还是人工“智障”?

要理解ChatGPT为什么能火,首先要知道ChatGPT是什么。

ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer),美国OpenAI 研发的聊天机器人程序 ,于2022年11月30日发布。

除了写小说、写文章、写诗之外,它的能力要比现在市场上看到的要多得多,而且确实就跟一个人一样在思考分析后提供回答,让人们感觉人工智能进化了,所以ChatGPT在社会上引起了很大的轰动。

据清华大学人工智能博士张文浩介绍,在ChatGPT之前,所谓的对话机器人不是“人工智能”,而是“人工智障”。他认为,ChatGPT的出现,在用户的体验维度有非常强的升级。它在知识的宽度上有非常强的覆盖,几乎所有的在网上能够看得到的资料,都学进了它的机器模型中,同时多轮对话的方式也展现了它在思考上的深度,也就是它产生类似人类思维的东西。

如上文所言,并不是所有的AI都有和ChatGPT有着相同的能力。例如谷歌的Bard AI,一个对标ChatGPT的产品,在演示中给出了错误的回答,导致谷歌股价大跌。

另外,人类语言的复杂,也是当前AI所难以理解的。举一个例子,哈哈多数情况下代表着开心,但有时候它代表着愤怒,有时候代表着冷漠等情绪,而且这是其他人很容易读懂的情绪词,通过不同的环境语义,旁人深有感触,但是对于AI来说,如何理解词汇中包含的情绪,还需要这项技术进一步发展。

同时,对声音的准确识别上,AI也是有着一定的局限性。如果用户带有口音,或者在哪个词的发音上出现错误,AI给出的又是与人们期待的大相径庭的答案。

有消费者质疑称,现在的AI只会按照程序设定执行任务,它们太守规矩了,无法像人类一样根据实际情况作出变化。此外,机器也无法理解爱、创意、理解以及团结等人类独有的情感和概念。不管其在图灵测试中的智力水平如何,给人的感觉总是冷冰冰的,有些缺乏人情味。

AI的“鸡肋性”

虽然消费者还需要提高对AI的接受程度,但是家电企业却不能完全放弃AI。

公开数据显示,2022年,全国家电行业承压增长,行业主营业务收入达到1.75万亿元,同比增长1.1%;实现利润总额1418亿元,同比增长19.9%。面对存量周期的规模瓶颈,无论是新兴家电品类的开拓,抑或第二增长曲线的打造,都唯有以科技创新,才能驱动企业高质量发展。

与此同时,AI不仅是为智能家居提供语音交互,同时也在支撑其背后的算法运行。人脸识别、物体分析、深度学习、AI自组网等功能都属于智能家居的AI工作范畴。此外,AI还能丰富家用电器的功能,对家电进行智能化升级,为各种音乐类、安防类智能辅助设备提供智能服务。可以说,要想拥有高算力的智能家居产品,为用户解决更多场景上的需求,家电企业也离不开AI的帮助。

有行业人士表示,目前行业中理想的智能家居就是完全AI化的智能家居系统。它将实现全自动、自学习、自感知,完全解放人为控制家居,让所有家居拥有明白用户心思的能力。在AI赋能下,家将由智能升级到智慧,实现家庭自主大脑逻辑判断。不过该人士也表示,凭借现在的AI技术水平,要达到这种完全智能化的家居系统还有很长的一段路要走。 

家电网主编李韬认为,虽然人工智能技术应用在家电当中可以焕发无限可能,但是从人工智能技术本身的发展来看,其在通用技术、通用平台等方面仍有许多地方有待突破。首先,人工智能技术本身还处于初级阶段,对于高层次的人工意识、情绪感知环节并没有明显的突破,这阻碍了人机交互的进一步发展。其次,受限于初级人工智能,导致智能家居短期内难以拥有接近于人的推理学习与分析能力,也没有接近人的判断力,更无法做到接近人的执行力。只有当人工智能解决了这些技术瓶颈,再与智能家居有机地结合起来,这样一来,才算得上是真正的“AI级”家居。也只有这样,AI才会成为家电行业新的增长点。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑K组

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