家电网－HEA.CN报道：业内人士表示，建立买卖双方的信任机制，降低买卖的决策成本是至关重要的一步。
专注于3C数码二手回收和出售的爱回收，凭借京东平台以及常驻在各大商场的摊位，正在打通一条闭环的回收、销售的二手产业链。顾客在京东平台约定好回收时间和地点之后，就能把闲置的手机、电脑、平板变现。尽管最终出售的价格不如闲鱼这样的C2C平台，但凭借更快的出售速度，爱回收收获了不少受众。
相较之下，闲鱼似乎更加适合“慢出”的用户，不急于出售闲置的卖家能够花费更多时间等待买家上门，并用更多的时间和感兴趣的买家沟通。虽然消耗了不少的时间和精力用在沟通的环节上，但好处是出售的价格比爱回收等第三方回收平台更高。
爱回收、闲鱼以及转转三大平台在二手经济持续火热下，正在成为新的商业王者。闲鱼发布数据称，平台日均交易额已突破10亿元，过去一年有超1亿人在闲鱼挂出闲置物品；无独有偶，以爱回收为核心业务的二手电商公司万物新生集团财报显示，2023年全年，万物新生营收129.7亿元，同比增长31.4%。
这背后是年轻消费者正在卸下“精致生活”的人设包袱，转而开始接受二手商品的“性价比”。
年轻人的“跳蚤市场”
相比起有钱任性的中老年群体，还没有在社会上站稳脚跟的年轻人更加热衷于购买以及出售二手商品。《二手经济下的用户观察报告》也显示，目前线上二手买卖渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人，九成用户每月至少交易一次，24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。
这和消费环境的变化有关。更加热衷于消费的年轻人，在疫情前后的消费行为出现了反转。疫情前，年轻消费者的危机意识处于沉睡状态。经济繁荣期内，年轻消费者不用为失业、裁员而感到焦虑，因此更加敢于进行大额消费与超前消费。
其中在3C数码领域，分期消费更是常态。包括官方销售平台以及淘宝天猫、京东，都会在产品上新时给出24期免息的力度，进一步促进年轻消费者的超前消费。
然而，伴随疫情而来的是企业的裁员潮和倒闭潮，年轻消费者从纸醉金迷的繁华世界中陡然清醒，理性消费、断舍离的意识伴随危机意识的觉醒而觉醒。超前消费购买的电子产品由此进入二手交易平台上，带动了二手交易平台的繁荣。
有人卖就会有人买。在理性消费意识觉醒之后，年轻消费者的消费结构出现了重大变化。平替消费、二手消费开始崛起。这背后是年轻消费者不再过度关注品牌本身，并为品牌支付溢价。
事实上，不管是平替消费还是二手消费者，都蕴含了“性价比消费”的逻辑。消费者为了节约开支选择购买价格更低的产品，但却不愿意为了价格而对品质妥协。iPhone在二手市场的流通与保值可见一斑。
业内人士认为，年轻消费者对“商品”的观念出现了非常大的变化，成长在互联网时代的消费者经历了智能手机高速发展的时代，对产品的“更新换代”有非常深刻的认知。这让年轻消费者更加愿意进行“换新”。而将闲置产品放到二手市场交易，还能筹措购买新手机的资金，也是理想消费的一种体现。
潜力巨大，还需优化
据了解，我国二手交易市场几乎涵盖了所有消费品类，而年轻人消费方式的转变带火了闲置经济。清华大学能源环境经济研究所等发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示，闲置物品交易范围覆盖了几乎所有消费品品类，中国二手闲置物品交易规模在2020年时已突破万亿元，预计2025年将超3万亿元。
业内人士指出，在二手交易的规模不断壮大的情况下，随之而来的问题也会越来越多。尤其是在闲鱼这样的C2C平台上，用户与用户直接交易，在沟通的过程中需要突破信任关。
不少卖家反馈，在闲鱼进行交易时常会遭遇“到手刀”的情况。在交易前已经谈妥了的情况下，不少买家在收到货物之后，又让卖家降低价格出售。这在笔记本电脑这样的类目下是重灾区。而对买家来说，产品的品质缺乏直观的感知以及平台的背书。这加大了双方交易的难度。
二手商品难以界定且行业门槛较低，许多二手商品交易平台和卖家都不支持无理由退货，客观上提升了消费者维权难度。在“黑猫”投诉平台上，有关“假货”的投诉高达21.8万条，其中不乏二手商品。
二手交易市场的增长潜力巨大。华泰证券研报指出，当下的理性消费趋势有望加速二手商品流通速度，支撑增速显著超越消费大盘。就中国二手电商市场而言，行业的长期增长中枢仍取决于行业供需匹配效率的提升，同时，供需关系的相对变化也将决定二手电商平台的中长期利润空间。
业内人士表示，建立买卖双方的信任机制，降低买卖的决策成本是至关重要的一步。
(家电网® HEA.CN)
责任编辑：编辑E组
